O que as transformações digitais bem-sucedidas têm em comum?

Confira as dicas da consultoria Mckinsey & Company para as empresas de Engenharia e Construção.

Em todo o mundo, as empresas de Engenharia e Construção estão correndo atrás de soluções em tecnologia da informação e comunicação que sejam capazes de alavancar a sua produtividade. Mas afinal de contas, o que as transformações digitais bem-sucedidas têm em comum?  Em que as empresas do setor devem ficar atentas na hora de investir nesta área? As cinco dicas abaixo foram elaboradas a partir do conteúdo de um artigo publicado em agosto deste ano pela consultoria internacional Mckinsey & Company.  Para consultar o texto original – assinado por pesquisadores de vários países – você pode acessar aqui.

  1. Foque na solução de problemas, não na instalação de softwares

Em todo o mundo, as empresas de Engenharia e Construção estão atualizando e substituindo seus sistemas de gestão internos obsoletos por novos, para aumentar a produtividade. No entanto, às vezes a empresa se concentra demais nas soluções em TI, buscando o avanço da tecnologia como um fim em si mesmo e optando por uma ferramenta antes mesmo de saber se e como ela ajudará a aprimorar as suas operações. Para aumentar a chance da tecnologia digital fazer diferença positiva no seu negócio, o ideal é, em primeiro lugar, identificar as mudanças operacionais necessárias para aprimorar o desempenho da empresa, e só então, eleger a solução capaz de promover esta mudança.

  1. Opte por soluções digitais que promovam a colaboração

Às vezes, as empresas de Engenharia e Construção optam por soluções digitais que se aplicam a apenas uma atividade ou negócio.  Em geral, o objetivo é evitar que a implantação torne-se muito complexa.  Com isso, no entanto, perde-se uma oportunidade valiosa de conter as perdas de eficiência que ocorrem quando informações não são transmitidas de forma efetiva durante passagens entre operações e funções. A dica então é dedicar atenção especial a atividades que envolvem várias áreas e grupos de trabalho, projetando funcionalidades que facilitem a interação.

  1. Requalifique e reestruture suas equipes de engenharia

As tecnologias digitais introduziram mudanças profundas nos projetos de engenharia. Neste novo cenário, a capacidade de conceber um design original pode ser tão importante quanto a habilidade de utilizar ferramentas do chamado design generativo, que usa recursos como algoritmos de inteligência artificial e computação em nuvem. A aplicação dessas técnicas demanda que os profissionais não só desenvolvam habilidades técnicas como exercitem novas formas de atuar. As empresas de Engenharia e Construção devem criar condições para a que suas equipes adotem sistemáticas de trabalho sintonizadas com as possibilidades abertas pela digitalização.

  1. Garanta que a solução digital vai agregar valor ao seu negócio

É comum ouvir de executivos do setor de Engenharia e Construção que os ganhos de produtividade obtidos com a digitalização tiveram pouco impacto nos seus resultados financeiros porque a economia obtida não compensou o custo da implementação de novos softwares.  Isto ocorre quando surgem flutuações durante a operação sem que sejam realizados os ajustes necessários. Um exemplo: uma ferramenta digital pode ajudar a acelerar o serviço, reduzindo defeitos e retrabalho. Mas se a força de trabalho não for redimensionada ou transferida para outras atividades, a equipe acabará esperando durante o tempo que gastaria em retrabalho, e os custos ainda serão acumulados

  1. Multiplique o impacto da transformação digital em toda a empresa

Numa empresa de Engenharia típica e descentralizada, é comum que os líderes das unidades de negócio se concentrem em otimizar projeto isolados, enquanto negligenciam soluções mais amplas, baseadas na padronização de ferramentas e plataformas digitais e no compartilhamento de dados entre os projetos. Um exemplo positivo, nesse caso, é o da solução adotada por uma empresa para racionalizar a aquisição de materiais para montagem de painéis de isolamento.  A visão dos itens adquiridos pela corporação como um todo possibilitou à empresa reduzir custos ao definir especificações padrão e agregar os pedidos realizados por suas diferentes unidades.

Rumo ao futuro da construção

Estudos apontam a digitalização como chave para alavancar a produtividade de um dos maiores e mais tradicionais setores da economia.

A indústria da construção emprega cerca de 7% da população em idade ativa e é um dos maiores setores da economia, com US$ 10 trilhões gastos anualmente em bens e serviços relacionados à construção. Em contrapartida, a produtividade do setor, globalmente, cresceu apenas 1% nas últimas duas décadas, comparada com um crescimento de 2,8% da economia global e 3,6% da indústria de manufaturados.  E a solução para esta baixa produtividade pode estar na adesão às novas tecnologias da informação e comunicação. Não por acaso, o setor está entre os menos digitalizados, no mundo inteiro.

O diagnóstico acima foi extraído de estudos publicados pela empresa de consultoria empresarial americana McKinsey & Company (leia mais aqui).  Ainda segundo a mesma consultoria (ver aqui), os gastos com pesquisa e desenvolvimento, assim como os com tecnologia da informação, respondem cada um por menos de 1% da receita do setor.

Os reflexos para a eficiência na prestação de serviços são visíveis: também de acordo com a Mackinsey, projetos grandes costumam ser executados num prazo 20% maior do que o planejado e concluídos com orçamento até 80% acima do previsto. Outro problema comum é a falta de coordenação entre o escritório e o campo, com o planejamento do projeto ainda hoje sendo executado, com frequência, em papel.

Oportunidades – Autor de um artigo sobre o tema publicado na última edição da revista O Empreiteiro, o diretor técnico da Qualidados Luiz Henrique Costa chama atenção para as oportunidades que este cenário oferece ao futuro do setor. “A partir do momento em que abraçarmos a cultura da inovação, que começarmos a tirar proveito das tecnologias já disponíveis no mercado, a tendência será de aumento da produtividade e otimização dos resultados, com ganhos em custo, prazo e qualidade”, afirma o executivo.

Como exemplo, ele cita a experiência da própria Qualidados. Há mais de 25 anos no mercado de gerenciamento de projetos, obras e paradas de manutenção, a empresa começou a sistematizar e implementar em 2014 um sistema de gestão de inovação baseado nas melhores práticas e ferramentas do mercado. “O envolvimento da alta direção e o investimento contínuo em cultura de inovação levaram a melhorias de processos e têm nos permitido lançar, uma vez ao ano, soluções inovadoras para nossos clientes nas áreas em que atuamos”, relata Luiz Henrique.

Para a também diretora da Qualidados, Jane Carvalho, o grande desafio para o futuro da Construção está na mudança de mindset, de mentalidade. “Somo um setor antigo, tradicional e um princípio básico da inovação é de que é preciso se permitir fazer coisas novas. Quando as lideranças aderem a esta mentalidade, o resto vem naturalmente”, afirma.

ENTREVISTA – Bons negócios à vista

Um bate-papo com o consultor Eduardo Aragon sobre as perspectivas abertas pelo novo boom de investimentos no mercado offshore.

A exploração e produção de óleo e gás em ambientes offshore (alto mar) é um dos segmentos industriais que mais crescem no Brasil, hoje.  O mercado acena para os prestadores de serviços nacionais com novas oportunidades de negócios. Para entender um pouco melhor este cenário, a Qualinews conversou com o engenheiro civil e consultor Eduardo Aragon, que tem 37 anos de experiência na área e é sócio de uma empresa de inteligência de negócios, a Brainmarket. Veja como foi o bate-papo.

Como você avalia hoje as perspectivas para o mercado offshore no Brasil?

O mercado de exploração e produção offshore é o segmento industrial  onde estão concentrados hoje os maiores investimentos do Brasil. É um mercado gigantesco, com cifras vultuosas, onde operam hoje não só a Petrobras como empresas como Exxon Mobil, Total, Equinor e Shell e que vem sendo fomentado através das rodadas de licitações  para exploração e produção conduzidas pela Agência Nacional de Petróleo (ANP).

Dá para ter uma dimensão do que representa este mercado, em termos financeiros?

Só este ano, os próximos leilões conduzidos pela ANP devem movimentar de 27 a 30 bilhões de dólares em valores pagos por empresas na assinatura do ato de concessão.  A Petrobras planeja investir 35 bilhões em 13 plataformas no pré-sal até 2020, além de construir outras 22 novas plataformas até 2026. Em paralelo, a Shell deverá aplicar outros 14 bilhões de dólares em projetos de exploração e produção em águas profundas no nosso país.

O que toda esta movimentação representa para empresas de prestação de serviços de engenharia?

É, com certeza, uma oportunidade única, sobretudo na área de manutenção e operação, que é onde se concentra o maior volume de contratos.  Antes, estas empresas só trabalhavam para a Petrobras; hoje, há todo um mercado privado a explorar. Até porque as empresas estrangeiras que operam no Brasil estão começando a contratar prestadores de serviços nacionais. Antigamente, elas traziam toda a sua mão de obra de fora.

Quais as credenciais necessárias para abrir espaço neste mercado?

A primeira é experiência. O fato de ter trabalhado para a Petrobras e de conhecer o negócio offshore já é meio caminho andado. Isso porque existe um respeito pelos brasileiros nesta área. Afinal, nós somos número 1 do mundo em offshore, número 1 em tecnologia de águas profundas, pioneiros na utilização dos navios que produzem e estocam, conhecidos como FPSO (do inglês Floating Production Storage and Offloading, unidades flutuantes de produção, armazenamento e transferência). Além disso, é interessante ter uma veia de inovação, mostrar ao cliente que você é capaz de propor soluções em serviços que contribuam para mitigar riscos e reduzir custo, mantendo qualidade e segurança.

Com a inovação no DNA

Um dos fundadores da Qualidados, o engenheiro mecânico Luiz Henrique de Oliveira Costa conta no bate-papo abaixo como a empresa surgiu da ideia inovadora de associar engenharia com Tecnologia da Informação, além de discorrer sobre algumas inovações que fizeram e fazem a diferença na trajetória da empresa.

Como surgiu a Qualidados?

Foi no início dos anos 1990. Eu e o engenheiro Maurício Netto Simões, que é o outro sócio-fundador, percebemos que havia uma oportunidade para nos inserirmos no mercado de gerenciamento de projetos, de forma qualificada, associando Engenharia com Tecnologia da Informação. Era um momento de efervescência no Polo Petroquímico de Camaçari e havia um interesse grande pela utilização de softwares e outras ferramentas de TI como suporte aos serviços de engenharia.

A empresa surge então com duas áreas de negócio?

Sim. Além de oferecer serviços de engenharia, nós atuávamos no desenvolvimento e na comercialização de sistemas informatizados. Mais tarde, na medida em que o mercado foi se tornando maior e mais complexo, a área de TI passou a ser uma área estratégica de suporte dentro da empresa. Mas nós continuamos como uma empresa de engenharia com tecnologia, uma empresa que tem como diferencial oferecer aos seus clientes soluções inovadoras em sintonia com as novas tecnologias de informação e comunicação.

Dentro dessa trajetória de busca de inovação, como surgiram os produtos inovadores?

A inovação sempre esteve no DNA da empresa e mesmo antes da implantação do nosso programa estruturado de inovação, já procurávamos executar nossos serviços acompanhados de alguma solução e/ou ferramenta nova para o mercado. Desenvolvemos uma metodologia de gestão de contratos com processos, procedimentos (GCP) e ferramentas (SGC) inovadoras, além da utilização de práticas da área de construção e montagem, tais como construtibilidade e comissionamento, nas paradas de manutenção. O JOVE, outra solução inovadora da empresa, é o nosso sistema de acompanhamento e controle de obras e paradas de manutenção e seu surgimento foi embasado na percepção da existência de uma lacuna no MS Project, o sistema de gerenciamento de projetos da Microsoft, no que diz respeito a ferramentas que possibilitassem o acompanhamento e controle de paradas de manutenção e obras. O JOVE nasce então como uma ferramenta customizada em complemento ao MS Project e outras ferramentas de GP, que facilita a extração de relatórios, curvas de avanço e tabelas com status para acompanhamento do andamento da execução dos serviços conforme a necessidade dos nossos clientes. Mais tarde, nós ainda incorporamos ao sistema um módulo de comissionamento, com checklist de paradas e partidas.

Que resultados os produtos/soluções inovadoras trouxeram para a Qualidados?

Estas soluções ajudaram a empresa a se tornar mais competitiva com as facilidades oferecidas pelas ferramentas que, acompanhadas dos processos e procedimentos, permitiram um aumento da produtividade da mão de obra de apoio e produção, garantindo o dimensionamento de equipes mais enxutas na hora de concorrer em licitações e resultados (custos, qualidade, tempo) melhores na execução dos serviços. As soluções inovadoras da Qualidados trazem mais agilidade e qualidade no apoio e execução dos serviços, já que passamos a ter sempre informações atualizadas e confiáveis sobre o andamento dos mesmos, servindo de base à tomada de decisão rápida e eficaz e garantindo mais tempo para as equipes se dedicarem às atividades estratégicas.

Qual o futuro da inovação na empresa e dos produtos atuais?

A inovação é uma realidade na empresa e já está incorporada em nossos processos e na cultura empresarial. Os colaboradores participam ativamente do programa de geração de idéias e contribuem fortemente no desenvolvimento de novas soluções.

O JOVE, por exemplo, passa por um processo de renovação contínua. Nesse exato momento, 36 novas ideias estão sendo implementadas com o objetivo de introduzir melhorias no sistema. São sugestões feitas pelos próprios colaboradores e incorporadas ao Banco de Ideias do SisJOIN, o Sistema de Gestão da Inovação, que adotamos como parte do nosso Programa de Inovação. Fizemos um evento, o Momento Radar, em que estabelecemos o JOVE como foco prioritário da inovação dentro da empresa, e as pessoas aderiram à proposta, gerando ideias inovadoras.