Ano novo, estrutura nova

Em fase final da Implantação do seu Sistema de Governança, Qualidados se reestrutura para atender a mudanças do mercado e planejar o futuro.

A virada do ano é sempre um momento oportuno para fazer um balanço, rever  nossos propósitos e nos organizarmos, lançando as bases para o futuro. É este movimento que a Qualidados realiza  com a implantação, já em fase final, do seu Sistema de Governança Corporativa. Promovida com a consultoria do Instituto Planos, especializado em planejamento e desenvolvimento humano, a implantação  irá permitir à empresa  contar já em  2020 com uma Política de Governança e um novo Plano Estratégico alinhados com a visão de futuro da organização.

A Governança é o sistema pelo qual as  organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, o que envolve os relacionamentos entre sócios, conselho de administração, diretoria, órgãos de fiscalização e controle, entre outras  partes. Para a sócia-diretora da Qualidados Jane Carvalho, o investimento em Governança neste momento atende à necessidade de fazer frente às mudanças profundas que  vêm ocorrendo no mercado.

“Nós sentimos  a necessidade de nos reinventarmos: olhar para dentro para identificar o que temos de melhor e o que precisamos fazer para atender ao mercado. Neste contexto, a Governança entra para reestruturar a empresa, ajudar-nos a atingir nosso propósito de desenvolver soluções inteligentes e trazer resultados de forma inovadora para os clientes”, explica Jane.

Além disso, acrescenta a diretora, o trabalho desenvolvido com a consultoria do Instituto Planos está permitindo aos sócios planejarem o  processo sucessório de  forma consciente e organizada, o que irá contribuir para garantir a solidez e a saúde da empresa no futuro. “A Qualidados está num momento excelente, antecipando-se aos acontecimentos e pavimentando os próximos passos com um misto de ousadia e segurança”, elogia a administradora de empresas e sócia-diretora do Instituto Planos, Marta Castro. “Poucos empresários pensam assim no Brasil;  a maioria trabalha de forma imediatista”, opina a consultora.

Cronograma –  Deflagrado em julho de 2019, o processo de implantação da Governança partiu de um trabalho de alinhamento com a equipe. “O objetivo era fazer com que todos pudessem conhecer o Instituto Planos e saber o que estávamos fazendo na Qualidados,  além de entender o que é Governança e por que o sistema estava sendo implantado”, conta Marta Castro. Na sequencia, foi realizado um diagnóstico da equipe, com a ajuda de uma ferramenta de perfil comportamental (o PDA), entrevistas individuais e de grupo. Os profissionais do Instituto também  estudaram em detalhes documentos como o Plano Estratégico da empresa, seu contrato social e o desenho da atual estrutura organizacional.

Em seguida, foi iniciado o trabalho de revisão da macroestrutura, com o desenho de vários organogramas mostrando a evolução do sistema desde o momento atual até as futuras transições dos sócios para um Conselho de administração, obedecendo os prazos desejados por cada um. Em paralelo, foi realizado um estudo de impacto financeiro da transição.

Agora, a  etapa final do processo vai consistir na revisão e divulgação do Plano Estratégico, além da aprovação e divulgação da Política de Governança. “A Política vai retratar todas as decisões tomadas ao longo das reuniões de diretoria para orientar a equipe e dar transparência ao processo”, conta Marta, explicando que esta fase inclui ainda a revisão do contrato social e a elaboração de um acordo de sócios, em parceria com a assessoria jurídica da Qualidados. A previsão é de que todos os documentos estejam prontos e aprovados antes do Carnaval.

Rumo ao futuro da construção

Estudos apontam a digitalização como chave para alavancar a produtividade de um dos maiores e mais tradicionais setores da economia.

A indústria da construção emprega cerca de 7% da população em idade ativa e é um dos maiores setores da economia, com US$ 10 trilhões gastos anualmente em bens e serviços relacionados à construção. Em contrapartida, a produtividade do setor, globalmente, cresceu apenas 1% nas últimas duas décadas, comparada com um crescimento de 2,8% da economia global e 3,6% da indústria de manufaturados.  E a solução para esta baixa produtividade pode estar na adesão às novas tecnologias da informação e comunicação. Não por acaso, o setor está entre os menos digitalizados, no mundo inteiro.

O diagnóstico acima foi extraído de estudos publicados pela empresa de consultoria empresarial americana McKinsey & Company (leia mais aqui).  Ainda segundo a mesma consultoria (ver aqui), os gastos com pesquisa e desenvolvimento, assim como os com tecnologia da informação, respondem cada um por menos de 1% da receita do setor.

Os reflexos para a eficiência na prestação de serviços são visíveis: também de acordo com a Mackinsey, projetos grandes costumam ser executados num prazo 20% maior do que o planejado e concluídos com orçamento até 80% acima do previsto. Outro problema comum é a falta de coordenação entre o escritório e o campo, com o planejamento do projeto ainda hoje sendo executado, com frequência, em papel.

Oportunidades – Autor de um artigo sobre o tema publicado na última edição da revista O Empreiteiro, o diretor técnico da Qualidados Luiz Henrique Costa chama atenção para as oportunidades que este cenário oferece ao futuro do setor. “A partir do momento em que abraçarmos a cultura da inovação, que começarmos a tirar proveito das tecnologias já disponíveis no mercado, a tendência será de aumento da produtividade e otimização dos resultados, com ganhos em custo, prazo e qualidade”, afirma o executivo.

Como exemplo, ele cita a experiência da própria Qualidados. Há mais de 25 anos no mercado de gerenciamento de projetos, obras e paradas de manutenção, a empresa começou a sistematizar e implementar em 2014 um sistema de gestão de inovação baseado nas melhores práticas e ferramentas do mercado. “O envolvimento da alta direção e o investimento contínuo em cultura de inovação levaram a melhorias de processos e têm nos permitido lançar, uma vez ao ano, soluções inovadoras para nossos clientes nas áreas em que atuamos”, relata Luiz Henrique.

Para a também diretora da Qualidados, Jane Carvalho, o grande desafio para o futuro da Construção está na mudança de mindset, de mentalidade. “Somo um setor antigo, tradicional e um princípio básico da inovação é de que é preciso se permitir fazer coisas novas. Quando as lideranças aderem a esta mentalidade, o resto vem naturalmente”, afirma.

Com a inovação no DNA

Um dos fundadores da Qualidados, o engenheiro mecânico Luiz Henrique de Oliveira Costa conta no bate-papo abaixo como a empresa surgiu da ideia inovadora de associar engenharia com Tecnologia da Informação, além de discorrer sobre algumas inovações que fizeram e fazem a diferença na trajetória da empresa.

Como surgiu a Qualidados?

Foi no início dos anos 1990. Eu e o engenheiro Maurício Netto Simões, que é o outro sócio-fundador, percebemos que havia uma oportunidade para nos inserirmos no mercado de gerenciamento de projetos, de forma qualificada, associando Engenharia com Tecnologia da Informação. Era um momento de efervescência no Polo Petroquímico de Camaçari e havia um interesse grande pela utilização de softwares e outras ferramentas de TI como suporte aos serviços de engenharia.

A empresa surge então com duas áreas de negócio?

Sim. Além de oferecer serviços de engenharia, nós atuávamos no desenvolvimento e na comercialização de sistemas informatizados. Mais tarde, na medida em que o mercado foi se tornando maior e mais complexo, a área de TI passou a ser uma área estratégica de suporte dentro da empresa. Mas nós continuamos como uma empresa de engenharia com tecnologia, uma empresa que tem como diferencial oferecer aos seus clientes soluções inovadoras em sintonia com as novas tecnologias de informação e comunicação.

Dentro dessa trajetória de busca de inovação, como surgiram os produtos inovadores?

A inovação sempre esteve no DNA da empresa e mesmo antes da implantação do nosso programa estruturado de inovação, já procurávamos executar nossos serviços acompanhados de alguma solução e/ou ferramenta nova para o mercado. Desenvolvemos uma metodologia de gestão de contratos com processos, procedimentos (GCP) e ferramentas (SGC) inovadoras, além da utilização de práticas da área de construção e montagem, tais como construtibilidade e comissionamento, nas paradas de manutenção. O JOVE, outra solução inovadora da empresa, é o nosso sistema de acompanhamento e controle de obras e paradas de manutenção e seu surgimento foi embasado na percepção da existência de uma lacuna no MS Project, o sistema de gerenciamento de projetos da Microsoft, no que diz respeito a ferramentas que possibilitassem o acompanhamento e controle de paradas de manutenção e obras. O JOVE nasce então como uma ferramenta customizada em complemento ao MS Project e outras ferramentas de GP, que facilita a extração de relatórios, curvas de avanço e tabelas com status para acompanhamento do andamento da execução dos serviços conforme a necessidade dos nossos clientes. Mais tarde, nós ainda incorporamos ao sistema um módulo de comissionamento, com checklist de paradas e partidas.

Que resultados os produtos/soluções inovadoras trouxeram para a Qualidados?

Estas soluções ajudaram a empresa a se tornar mais competitiva com as facilidades oferecidas pelas ferramentas que, acompanhadas dos processos e procedimentos, permitiram um aumento da produtividade da mão de obra de apoio e produção, garantindo o dimensionamento de equipes mais enxutas na hora de concorrer em licitações e resultados (custos, qualidade, tempo) melhores na execução dos serviços. As soluções inovadoras da Qualidados trazem mais agilidade e qualidade no apoio e execução dos serviços, já que passamos a ter sempre informações atualizadas e confiáveis sobre o andamento dos mesmos, servindo de base à tomada de decisão rápida e eficaz e garantindo mais tempo para as equipes se dedicarem às atividades estratégicas.

Qual o futuro da inovação na empresa e dos produtos atuais?

A inovação é uma realidade na empresa e já está incorporada em nossos processos e na cultura empresarial. Os colaboradores participam ativamente do programa de geração de idéias e contribuem fortemente no desenvolvimento de novas soluções.

O JOVE, por exemplo, passa por um processo de renovação contínua. Nesse exato momento, 36 novas ideias estão sendo implementadas com o objetivo de introduzir melhorias no sistema. São sugestões feitas pelos próprios colaboradores e incorporadas ao Banco de Ideias do SisJOIN, o Sistema de Gestão da Inovação, que adotamos como parte do nosso Programa de Inovação. Fizemos um evento, o Momento Radar, em que estabelecemos o JOVE como foco prioritário da inovação dentro da empresa, e as pessoas aderiram à proposta, gerando ideias inovadoras.