2019

Programa Nexos Sebrae.
1º QDConnect no Hub Salvador com desafio Hackathon.

2020

Implantação do Programa de Governança Corporativa e Comitê de Compliance.

2021

2º QD Connect com Inovação Aberta com nossos clientes.

2022

Certificação Great Place To Work – GPTW.

Contrato Qualidados–Petrobras: foi dada a largada!

Esse mês foi marcado pelo início da mobilização do novo contrato junto a Petrobras, no Rio de Janeiro, que tem prazo de 3 anos, renováveis por mais 2 anos. Estaremos à frente da GIRP (Gestão Integrada de Recursos e Projetos), setor da Petrobrás que funciona como um suporte na gestão de recursos críticos, governança e práticas de projetos, gestão e conformidade para as áreas de Exploração, Produção, Refino e Gás Natural.

Inicialmente mobilizamos uma equipe de 13 pessoas, podendo chegar até 16, sob a coordenação da Eng.ª Soraia Gabriela, com o apoio da Bianca Sobral, atualmente preposta do contrato UO-RIO, como suporte administrativo e do Eleandro Miranda, adm. III da UO-RIO, na parte de TI.

Soraia relata que é um grande desafio estar à frente do contrato do GIRP, assim como do contrato de BÚZIOS, onde é coordenadora técnica e engenheira. Ela diz que este contrato é super importante para Qualidados e para Petrobras, e Soraia acredita que ele é mais um para atestar a empresa como uma organização sólida e que busca a excelência nos seus entregáveis, fazendo toda a diferença na prestação de serviços. A funcionária afirma que está empolgada e que continua trabalhando duro, para que que a Qualidados tenha mais e mais oportunidades para novos contratos no Rio de Janeiro.

Sigamos assim: trabalhando para que o nosso contrato seja um grande sucesso! E que a qualidade da Qualidados seja cada dia mais evidente, com um time unido, empolgado e em busca dos melhores resultados!

HIGHLIGHTS | Tem contrato novo na área

Conheça os mais novos clientes e serviços prestados pela Qualidados.

CMOC Brasil –A Qualidados está fortalecendo sua presença no mercado de fertilizantes e abrindo espaço no segmento de minérios raros, graças a um contrato com a CMOC Brasil. Subsidiária da China Molybdenum – uma companhia chinesa com diversificado portfólio de ativos. A CMOC Brasil atua na mineração e no beneficiamento de nióbio e fosfatos, minerais essenciais para o desenvolvimento da indústria global e o crescimento da agricultura no Brasil. Com duração de um ano, o contrato da Qualidados com a indústria contempla a realização de serviços de planejamento de parada de manutenção. Entre os desafios encarados pela nossa equipe, estão a melhoria dos indicadores de gestão de paradas e a criação de um plano plurianual de paradas.

Gerdau – Uma das maiores siderúrgicas do país, a Gerdau é cliente de longa data da Qualidados. Neste novo contrato – que tem duração de doze meses – a missão da nossa empresa é realizar serviços de planejamento de parada de manutenção para as unidades Gerdau Cearense, que fica em Maracanaú, no Ceará, e Gerdau Açonorte, localizada em Recife. Neste contexto, uma das tarefas da nossa equipe será assessorar um time senior da Gerdau na adoção de novas tecnologias, metodologias e processos em paradas de manutenção. O projeto deve ajudar a Qualidados a fortalecer sua presença na siderurgia, além de permitir à empresa demonstrar, mais uma vez, sua expertise acumulada na área de Gestão e Planejamento de Paradas.

Potiguar E&P – Desde 2005, a Qualidados está presente em Mossoró, no Rio Grande do Norte, prestando serviços em unidades de exploração e produção. A novidade agora é o contrato com a Potiguar E&P, empresa que vem despontando como um dos maiores players em Oil & Gas Onshore no país, a partir do processo de desinvestimento em campos maduros da Petrobras. No novo contrato – que tem duração de um ano – a equipe Qualidados irá prestar serviços de apoio técnico para o setor de suprimentos, em um momento de alta demanda por contratação de bens e serviços para dar vazão às estratégias da Potiguar E&P.

Sem ética não tem solução

As exigências de integridade para fornecedores foram um dos temas abordados por executivos da Transpetro em reunião de Comissão de Compliance Nacional.

Num prazo muito curto, as empresas que não tiverem programas de Compliance implementados de forma efetiva tenderão a não conseguir mais contratar nem ser contratadas. O alerta foi dado por executivos da Transpetro durante a 124a reunião da Comissão de Compliance Nacional, uma iniciativa promovida pelo JG Compliance Group com apoio da Qualidados.

O evento virtual – que já está disponível no YouTube (https://youtu.be/qJgozrPvxb4) – reuniu nomes de destaque na área como o ex-diretor executivo de Governança e Compliance da Petrobas, Marcelo Zenkner, e também foi prestigiado por gerentes de contrato e prepostos da Qualidados. Convidados pelo consultor e agora Compliance Officer da Qualidados, José Guimarães, os executivos da Transpetro mostraram em detalhes as diversas atividades da empresa na área de Integridade, Governança e Compliance.

A apresentação foi conduzida pelo gerente executivo de Governança, Conformidade e Jurídico da Transpetro, Fábio Wagner, pelo gerente geral de Governança e Conformidade da empresa Tude Brum, e pela gerente de Conformidade Carolina Soares.

Entre os temas abordados, estiveram alguns itens de especial interesse para prestadores de serviço, como as análises do Duo Diligence de Integridade, um relatório que resulta na atribuição pela Transpetro de Graus de Risco de Integridade (GRI) a seus potenciais fornecedores e clientes. “Trata-se de um levantamento bastante sério, e os fornecedores avaliados com Grau de Risco alto são proibidos de participar de processos licitatórios”, ressaltou o gerente geral Tude Brum.

Na opinião do consultor José Guimarães, a Transpetro conta com atividades fortíssimas na área de Governança e Conformidade, que se refletem desde o seu organograma e valores até o sistema de integridade estruturado com base nas melhores práticas mundiais, com processo investigativo eficiente e bem instrumentalizado e foco na prevenção da corrupção por meio de ações de comunicação e capacitação. “São iniciativas de treinamento fantásticas, direcionadas inclusive aos fornecedores”, elogia o consultor, ao citar como exemplo do 1o Encontro de Conformidade com Clientes e Fornecedores da Transpetro, ocorrido no último mês de junho.

Highlights | Qualidados

Ano novo, contrato novo

O mais recente cliente da Qualidados é a Gerência de Manutenção e Inspeção Submarina da Petrobras, que atua em todas as unidades operacionais da empresa, com demandas principalmente nas áreas de inspeção e manutenção em dutos e serviços navais. Com duração prevista de 1095 dias, o contrato começa a entrar em vigor já no dia 11 de janeiro, com previsão de realização de uma série de serviços especializados de Engenharia, incluindo estudos técnicos, gestão de rotina e apoio logístico, programação, controle de qualidade e banco de dados, entre outras atividades. Trinta pessoas, entre engenheiros, técnicos e profissionais de nível médio foram alocadas para o contrato e poderão atuar em embarcações e outras unidades localizadas em Macaé, Campos e Rio de Janeiro. O objetivo: satisfazer as expectativas do cliente, mantendo um alto nível de qualidade no atendimento.

De volta à Bahia, com a Unigel

A reativação da Fábrica de Fertilizantes Nitrogenados (Fafen), no Polo Petroquímico de Camaçari, após o arrendamento da unidade da Petrobras pela multinacional Unigel, marca um momento histórico, de impacto importante para a economia. E a Qualidados vai participar ativamente deste movimento. Iniciado em 25 de novembro de 2020, o contrato celebrado com a Unigel prevê a realização de serviços de gerenciamento de planejamento de atividades de manutenção e de melhorias operacionais com foco em paradas de manutenção. O primeiro desafio foi selecionar os 12 profissionais altamente qualificados que agora integram o time do projeto, incluindo engenheiro, técnicos de planejamento, projetista e técnico de materiais. Agora, o desafio é manter o nível de excelência para alcançar bons resultados, neste contrato que marca a retomada de atividades de prestação de serviços da Qualidados na Bahia.

Consultoria para reformar o Edise

Também conhecido como Edise, o Edifício-sede da Petrobras, no Rio de Janeiro, é um prédio comercial de 28 andares, com capacidade para abrigar 4 mil colaboradores. A intenção da empresa é reformar aproximadamente 93 mil metros quadrados da área da construção, de modo a permitir que ela possa receber até 6 mil colaboradores. Um serviço como este demanda a realização de estudos de construtibilidade e um planejamento rigoroso.

E foi este trabalho que a Qualidados executou, por meio de um contrato de consultoria.  De 19 de outubro a 7 de novembro, três engenheiros de planejamento da empresa realizaram uma avaliação da produtividade aplicada ao empreendimento e um exame da logística operacional do local, além de elaborarem um cronograma com todas as interfaces da obra, considerando dois cenários:  a execução dos serviços com o Edise 100% desocupado ou com manutenção de 50% de sua ocupação.

Parceria renovada com a Mosaic

Uma das maiores empresas em produção e comercialização de fosfato e potássio combinados, a Mosaic Fertilizantes é cliente da Qualidados desde 2018, quando começamos a prestar serviços para a empresa na área de planejamento de grandes paradas de manutenção. A novidade agora é que o contrato – inicialmente previsto para encerrar em abril de 2021 – recebeu um aditivo, e nossas equipes permanecerão mobilizadas até dezembro do mesmo ano. São 56 colaboradores distribuídos nas unidades da Mosaic em Uberaba, Araxá e Cajati, formando um time composto por engenheiros, técnicos de planejamento, projetistas e técnicos de materiais, entre outros profissionais. O trabalho realizado até agora já garantiu o reconhecimento do cliente, abrindo oportunidades para a atuação da Qualidados em outras unidades da empresa.

Show de segurança e solidariedade

Time da Qualidados vence concurso da Mosaic e reverte o prêmio em cestas básicas para a população carente.

Seis colaboradores da Qualidados que atuam no arquivo técnico do setor de Engenharia da unidade da Mosaic, em Minas Gerais, brilharam na Semana Interna de Prevenção de Acidentes no Trabalho (SIPAT) da empresa. O grupo foi o primeiro colocado em um concurso de paródias que desafiou as equipes a recriar letras de músicas de sucesso, usando como inspiração temas ligados à segurança no trabalho.

O time da Qualidados transformou o hit “A gente faz amor”, de Gusttavo Lima, em “A gente relatou”, numa referência à prática do relato de desvios, incidentes e acidentes no ambiente de trabalho. Para cumprir as exigências de distanciamento social, a apresentação ao vivo foi substituída por um vídeo. Acompanhada por playback, a equipe desbancou os outros seis concorrentes e conquistou o prêmio de R$ 1.000.

“Foi uma experiência muito gratificante poder expressar por meio da música a mensagem de que é possível fazer a diferença, integrando a isso todos os aspectos de segurança e prevenção de acidentes”, conta Matheus Fagundes, que integrou o time vencedor. Mas a melhor notícia é que, por iniciativa do próprio grupo, todo o recurso do prêmio foi revertido em favor de pessoas carentes. “Compramos cestas básicas para distribuir a famílias que sabemos que estão precisando”, conta Vitor Affonso Silveira. A Vítor e Matheus – e aos colegas Ramon Souza, Venceslau Neto, Eduarda Silva e Laís Carvalho, que também participaram da iniciativa -, nossos parabéns!

Artigo | Compliance & perspectivas para 2021: uma visão otimista!

Por José Guimarães, auditor, advogado, presidente da Comissão Compliance Nacional Online e coordenador do curso de Pós-graduação em Compliance da FBD

Estamos iniciando o ano e, sem dúvidas, com muitos aprendizados de 2020 para a área de Compliance. Numa brevíssima retrospectiva, podemos afirmar que, inicialmente, a visão do Compliance era essencialmente detectiva. Desde a sua origem, o Compliance estava focado na análise do cumprimento de normas, políticas e procedimentos. Com o passar do tempo, os desequilíbrios econômicos entre competidores íntegros e corruptos foram se tornando públicos, assim como se tornaram mais condenáveis os atos de corrupção, por sua capacidade de quebrar grandes empresas. Este cenário deu origem ao que chamamos de implementação mundial das leis anticorrupção.

Foram justamente as situações de crise e corrupção – como o caso Siemens e a própria operação Lava Jato – que fizeram com que o sistema de Compliance, integridade e ética corporativa começasse a ser visto mais amplamente como estratégia necessária e efetiva para o combate à fraude, aos desvios e à corrupção.

Costumo dizer que, com a Operação Lava Jato, “o Brasil remiu 30 anos em 5 anos”, se levarmos em conta o tempo que demorou para a lei americana anticorrupção sair do papel. Hoje, já temos uma realidade bem diferente daquela vivida no passado recente, principalmente do ponto de vista das grandes empresas contratantes, que passaram a estar sujeitas a assumir responsabilidade objetiva por atos de seus parceiros e fornecedores.

Neste contexto, houve uma evolução clara para o Compliance, que deixou de adotar uma perspectiva meramente detectiva para assumir uma visão sistêmica integrada, com foco ampliado em três grandes pilares. O primeiro deles é o pilar da prevenção, composto pelo apoio concreto e real da alta administração e por iniciativas nas áreas de governança, análise de riscos, Código de Ética, políticas, procedimentos, treinamento, comunicação, gestão de fornecedores e terceiros, além, em minha visão, da implantação do canal de denúncias. O segundo pilar é o da detecção, que inclui o canal de denúncias propriamente dito e as atividades das equipes de investigação, auditoria e controles. Já o terceiro pilar é o da resposta, com o Comitê de Ética como instancia decisória para a aplicação das medidas punitivas.

Esta evolução no valor e importância do Compliance pode ser observada claramente quando analisamos o seu conceito. Há seis anos, as definições de Compliance se resumiam a duas linhas de elementos básicos. Hoje, o conceito absorveu uma série de fatores e, para entendermos a dimensão e o alcance desta transformação, trago para vocês o meu próprio conceito de Compliance. Trata-se do “sistema de gestão implantado para evidenciar que as empresas públicas e privadas estão de acordo com a lei, a ética, a integridade, o Código de Ética, as normas, políticas, procedimentos, sustentabilidade, dignidade humana, e a governança adequada, com a finalidade de desenvolver a prevenção, detecção e punição dos atos ilegais e antiéticos, com o objetivo de combater a fraude e a corrupção, mitigar os riscos estratégicos, de imagem, reputação, enraizando cultura humanizada de integridade, inclusão e antidiscriminação, gerando economicidade, ambiente íntegro, seguro e sustentável, vida longa e próspera para as organizações, pois é bom para todos”.

O próprio Governo Federal – por meio da PF, CGU, e Ministérios da Saúde, Infraestrutura e Agricultura – vem exercendo um papel importante, implantando programas de Compliance e combate à corrupção nos órgãos e empresas estatais federais, num exemplo seguido por vários estados e algumas capitais.

Portanto, e especialmente após este primeiro ano de pandemia, saímos de um modelo de Compliance barroco para um modelo de Compliance moderno. Com a necessidade de maior agilidade, eficiência e sentido, as empresas e o mercado vêm valorizando a implantação e gestão dos programas de Compliance e Integridade, em todos os sentidos, e em especial com muitos treinamentos, pois se viu a importância da iniciativa e a diferença entre empresas que tinham programas nesta área (e conseguiram sair fortalecidas do processo) e as que não tinham, e se enfraqueceram, em decorrência da luta intensa para preservar seus caixas e combater fraudes, em evolução crescente, com o home office e a migração para o ambiente virtual.

O que percebemos ouvindo em 2020 executivos de Compliance de mais de 40 grandes empresas na Comissão de Compliance Nacional (veja aqui o canal do YouTube), foi que os grandes clientes estão muito atentos e investindo em seus programas de Compliance e Integridade, não só com foco na valorização de marca e imagem (com o Compliance associado à responsabilidade social) -, mas, principalmente, também com a adoção de graus de riscos de integridade para os seus fornecedores.  Hoje, a Petrobras, Braskem, AG, Vale, Pepsico, Danone, BRF Foods, Embraer, NOVONOR, Siemens, CCR, MRV, Localiza, Ifood, 99, TechnipFMC, Grupo Solvi, ENAUTA, Grupo Votorantim, Volkswagen do Brasil, ArcelorMittal Brasil, Ambev, USIMINAS, YPERA LifeSciences, Hospital Israelita Albert Einstein, Votorantim Cimentos, AthiéWohnrath, Accor, e muitos outros grandes contratantes do país, não têm interesse em fornecedores com Grau Risco de integridade Alto (GRI alto)  Por sua vez, os fornecedores que estão com  programas de integridade em implementação ou implantados, e classificados com GRIs em nível médio e/ou baixo, certamente estão sendo beneficiados.

É claro que existe um longo caminho pela frente, mas estamos otimistas. O Compliance em 2021 vai continuar crescendo e diferenciando fornecedores, clientes e empresas. Haverá investimentos na contratação de especialistas certificados, em tecnologia, capacitação e integração de sistemas de CGR, além de certificações internacionais ISO 37001, principalmente porque os empresários estão entendendo que realmente Compliance é um bom investimento, ainda mais agora com as mudanças na lei de licitações, que vai passar a trazer conceitos de Compliance como análise de riscos (inc. 26, art. 6º.; art. 102), sustentabilidade, impactos ambientais e certificações, além de controles das contratações e outros (artigo 168),  que integram o projeto da nova legislação.

O que ganhamos com as crises?

Dos desafios iniciais à pandemia, veja lições das crises que ajudaram a Qualidados a chegar aos 27 anos entre os destaques do Ranking da Engenharia Brasileira.

Poucos dias antes de comemorar, em 31 de agosto, seu aniversário de 27 anos, a Qualidados recebeu um presente especial. Em um evento on-line que atraiu mais de 4 mil acessos, reunindo alguns dos mais importantes empresários do País, a revista O Empreiteiro elegeu a empresa baiana como um dos destaques  do Ranking da Engenharia Brasileira 2020, que este ano avaliou 370 construtoras, projetistas, companhias de montagem industrial e firmas de serviços de engenharia.

Entre as empresas do segmento projetos e consultoria, a Qualidados foi eleita a segunda maior do Norte e Nordeste.  No ranking nacional por receita, ficou em 28o lugar entre as projetistas e gerenciadoras e em 21o na lista das maiores variações de receita do segmento projetos e consultoria, graças a um respeitável crescimento de 36% no ano.

O desempenho positivo ganha um sentido especial diante dos desafios que a crise gerada pela pandemia do coronavírus trouxe não só para a Qualidados, mas para todo o setor. Não é a primeira vez, no entanto, que reviravoltas no mercado obrigam a empresa baiana a se reinventar, testando a sua capacidade de sobrevivência. E foi pensando nisso que resolvemos contar um pouco da história de alguns dos principais desafios enfrentados pela empresa nestes 27 anos, e as lições aprendidas com a sua superação. Confira:

            Estratégia inicial – Quando a Qualidados surgiu, em 1993, o Brasil passava por uma crise econômica, com inflação galopante. Ainda assim, o Polo de Camaçari vivia uma fase efervescente, com interesse crescente por ferramentas de TI para planejamento, acompanhamento e controle de serviços de engenharia. Funcionários de empresas no Polo, os engenheiros Maurício Simões e Luiz Henrique Costa viram neste cenário a oportunidade de abrir seu próprio negócio, oferecendo ao mercado serviços de gerenciamento de projetos com um diferencial: a associação entre engenharia e tecnologia da informação.  Maurício conta que os primeiros cinco anos da Qualidados “foram muito duros, mas dentro da normalidade, como acontece com qualquer empresa nova”.  O acerto da estratégia inicial permitiu que a empresa se consolidasse como fornecedora de serviços ao Polo.

A chegada dos anos 2000 foi marcada pelo ingresso na empresa de um novo sócio, o engenheiro Claudio Freitas.  O contexto era de expansão das atividades da empresa para os serviços de gestão e planejamento de paradas de manutenção. “Como era uma atividade na qual tinha uma grande experiência, surgiu uma sinergia interessante nesse processo”, explica Claudio, ao contar que seu ingresso coincidiu também com a conquista do primeiro contrato de planejamento de paradas na Ciquine (empresa do Polo onde havia atuado), além de ter culminado com o primeiro contrato da Qualidados com a Petrobras, por meio da Refinaria Landulpho Alves (RLAM))
“Muitos dos desafios vividos pela empresa ao longo de sua primeira década estavam ligados aos fluxos de retração e expansão do Polo”,  analisa Jane Carvalho,  que ingressou na empresa em 2001, a princípio como colaboradora e depois como sócia-diretora. Como exemplo de mudanças de impacto no Polo, Jane cita a reestruturação de capitais que resultou na aquisição da antiga Copene pelo consórcio Odebrecht/Mariani, com a criação da Braskem.  Em 2002 – depois da experiência bem-sucedida de prestação de serviços para a Petrobras/RLAM, a Qualidados fechou seu primeiro contrato fora da Bahia, iniciando um ciclo de expansão de fronteiras.

            Gestão responsável – Já os anos de 2009 e 2010 foram marcados por uma forte retração na economia internacional, que gerou reflexos para a indústria do Brasil e, consequentemente, para a Qualidados, a essa altura já consolidada como fornecedora de grandes empresas como Petrobras e Gerdau. Apesar dos desafios, Maurício conta que a empresa conseguiu sair fortalecida dos abalos do mercado.

Um dos fatores que contribuíram para isso foram os investimentos contínuos em gestão. “Fomos pioneiros na certificação pelo Sistema de Gestão, e investimos em Planejamento Estratégico desde que éramos uma microempresa”, recorda Jane.  Para ela, porém, o que levou de forma decisiva a Qualidados a sobreviver a esta – e também a outras crises – foi a ênfase em uma gestão sustentável e responsável. “Vimos muitos fornecedores que trabalhavam com preços baixos na esperança de crescer rapidamente quebrarem porque a Petrobras mudou a sua política contratual e eles não tinham provisionado recursos para honrar seus compromissos”, conta.

Diversificando o portfólio –  A crise mais difícil foi a gerada pela redução drástica nos investimentos da Petrobras, como reflexo das atividades da Operação Lava Jato.  “Havíamos criado uma plataforma de atendimento diferenciada para atender à Petrobras e a demanda era tamanha que não nos preocupamos em diversificar o portfólio de clientes”, recorda Maurício. Surpreendidos pela suspensão de vários contratos – num momento em que a empresa vinha investindo e crescendo de forma acelerada – os sócios foram obrigados a repensar sua estratégia de negócio.

Mais uma vez, a solidez da empresa, proporcionada pelo foco na gestão responsável, fez toda a diferença – mas algumas lições fundamentais ficaram da experiência. “Aprendemos, entre muitas outras coisas, a importância de não colocar todos os ovos na mesma sacola e de valorizar os colaboradores que fazem diferença em qualquer situação”, resume o empresário.

E a pandemia? – Agora, diante das turbulências geradas pela pandemia, a Qualidados foi obrigada a responder de forma ainda mais ágil. Um comitê de gerenciamento de crise foi criado logo no início da pandemia e um trabalho intensivo foi feito junto aos clientes, para garantir a continuidade dos contratos.  Estas e outras medidas, e empenho de toda a equipe, fizeram com que a Qualidados se adaptasse ao novo cenário com mais facilidade do que o esperado. Para Jane Carvalho, o resultado pode ser reflexo dos investimentos em inovação mantidos pela empresa desde 2014. “A cultura de inovação é justamente isso: tomar decisões de forma ágil, trabalhar de modo colaborativo, e aprender a conviver com o risco”, ensina. “Hoje, com certeza, estamos mais preparados para enfrentar as incertezas dos momentos de crise do que no passado”, resume.

 

Oito dicas para sobreviver a crises

Veja as recomendações de Maurício Simões para empreendedores

  1. Esteja sempre preparado para uma crise: mais cedo ou mais tarde ela chegará.
  2. Nunca pense que já chegou a pior fase da crise. Sempre existe mais um degrau a descer, e é preciso estar preparado para ele.
  3. Torne os seus processos mais simples e ágeis. Assim, você possibilita mudanças rápidas, caso seja preciso.
  4. Pense fora da caixa. Às vezes, em situações extremas os métodos tradicionais não dão certo e, ao exercitar o diferente, novos horizontes se abrem.
  5. Experimente formas diferentes de trabalhar. Valorize as entregas (qualidade e tempo) em detrimento da hora trabalhada. Mas estabeleça com clareza o que espera de cada colaborador.
  6. Mantenha e aprimore os bons líderes, e valorize os seus colaboradores. São eles que podem suportar a onda junto com você.
  7. Seja proativo nos acordos comerciais. Não deixe para mitigar os riscos depois: você pode não ter mais esta oportunidade.
  8. Acima de tudo, cresça de forma sustentável, mantendo suas provisões em dia e preparando um caixa para os imprevistos.