Nosso primeiro entrevistado do Potencializando Histórias é Ítalo Cerqueira dos Santos, especialista de Planejamento da Qualidados, que atua na manutenção de rotina da refinaria.

Ítalo iniciou sua trajetória na empresa em 2023, mas já soma mais de 12 anos de experiência em planejamento dentro da refinaria. Desde o início, sua postura foi marcada pela dedicação, pela vontade de aprender e pelo compromisso de fazer a diferença.

Um dos pontos mais inspiradores da sua caminhada foi quando, diante da ausência de uma liderança formal no setor, ele assumiu naturalmente a frente, organizando processos, apoiando colegas e buscando melhorias para a rotina. Essa proatividade chamou atenção do time, do cliente e da liderança da Qualidados. O reconhecimento veio em forma de convite para integrar oficialmente o time de liderança.

Mais do que habilidades técnicas, Ítalo destaca que o que fez a diferença foi a forma de lidar com as pessoas: ajudar de verdade, compartilhar conhecimento, ouvir e ensinar com paciência. Ele acredita que a liderança não se conquista apenas pelo cargo, mas pelo respeito que nasce do cuidado e da forma como tratamos uns aos outros.

Entre suas contribuições, estão iniciativas que otimizaram processos, como a criação de scripts e manuais para facilitar atividades no SAP e no Project, além de melhorias que ajudaram no enfrentamento de grandes desafios, como o controle do backlog de notas de manutenção.

Sobre os obstáculos que encontrou, Ítalo relata que o maior deles foi o aculturamento: conquistar o reconhecimento como líder, mesmo sem ter ainda o “título” formal. Para ele, essa conquista só foi possível porque soube manter o diálogo, o respeito e a transparência.

Hoje, como parte do time de liderança, Ítalo vê sua jornada com gratidão e satisfação. E deixa um conselho para todos os colegas:

“Se amanhã você pode ser muito melhor do que hoje, siga em frente. Só depende de você.”