Certificação na ISO 9001:2000 pela BVQI.
Tag: certificação
2006
Certificação nas normas ISO 14001 e OHSAS 18001.
Recertificada e ainda mais competitiva
Em 2021 a Qualidados foi recertificada nas normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 e garante a continuidade do desenvolvimento mais sólido da empresa.
Quando falamos em normas de qualidade de uma empresa, também estamos falando de diferencial competitivo, tanto no mercado nacional quanto no internacional, mas não é apenas isso. A certificação impulsiona a imagem de uma organização mostrando para o mercado que ela está preparada para fornecer os serviços e produtos com mais eficiência e responsabilidade.
A preocupação constante da Qualidados em manter a qualidade dos seus serviços, priorizando a segurança das pessoas envolvidas em cada processo e os cuidados com o meio ambiente, garantiu recentemente à empresa a recertificação nas normas ISO 9001 (Gestão da Qualidade), ISO 14001 (Gestão Ambiental) e ISO 45001 (Segurança e Saúde Ocupacional) – antes conhecida como OSHAS 18001 – sem que houvesse quaisquer não conformidades (NCs) identificadas.
Segundo Luiz Henrique Costa, sócio diretor da Qualidados, a normatização sempre foi vista como fundamental para o crescimento sustentável da empresa, contribuindo de forma significativa para a execução dos serviços no prazo estabelecido com qualidade, sem deixar de lado a preocupação com a saúde e com a segurança dos seus colaboradores, além do meio ambiente.
“Essas novas recertificações sem NCs identificadas comprovam a alta maturidade do nosso sistema e garantem um futuro produtivo, equilibrado e seguro”, diz.
Desde 2006, quando a Qualidados foi certificada nas três normas, a busca pela conformidade tem sido constante e tem sido um incentivo a mais para aprimorar os processos e permitir o desenvolvimento ainda mais sólido da empresa. “Com certeza essas certificações nos deram e nos darão base, tranquilidade e segurança para continuarmos nesse processo de crescimento e alcance dos objetivos estratégicos estabelecidos pela Qualidados”, completa Luiz Henrique, que considera essa recertificações fundamentais para um crescimento cada vez mais sólido da empresa.
Tem dedo deles nessa conquista!
O sucesso do processo de recertificação está diretamente associado à competência e à experiência da equipe da área de Qualidade da empresa, representada pela coordenadora de Qualidade, Elane Araújo, e pelo analista de Qualidade, Tairone Freire, que foram responsáveis por conduzir e gerenciar todas as atividades realizadas pela auditoria externa.
De acordo com Luiz Henrique Costa, sócio e diretor da Qualidados, além de Elane e de Tairone, é importante destacar a participação com maestria de todas as coordenações da Qualidados que responderam aos questionamentos e verificações durante a auditoria e demonstraram a eficiência dos processos existentes.
“Também Vale destacar a atuação da equipe de SMS que permitiu a certificação inédita na norma ISO 45001 sem NCs, alçando a Qualidados à posição de uma das primeiras empresas de projeto e consultoria a conseguir esse feito”, afirma.
Cada vez mais Compliance
Programa ingressa em novo ciclo com contratação de especialista e ações para enraizar cultura da ética e garantir mais competitividade à Qualidados.
O Compliance está ingressando em um novo ciclo na Qualidados. Após a conclusão, em março deste ano, do processo de implantação do seu Programa de Compliance, Governança e Risco, a empresa está dando novos e importantes passos para aprimorar ainda mais os processos que permitem prevenir, detectar e responder a atos ilegais e antiéticos, reforçando a cultura de ética e integridade nos mais diversos níveis da organização.
Uma das novidades deste ciclo é a contratação do advogado José Guimarães – que atuou como consultor durante a fase de implantação do programa – para assumir o papel de Compliance Officer da Qualidados. Um dos maiores especialistas no assunto no país, o auditor – que é também coordenador do curso de Pós-Graduação em Compliance da Faculdade Baiana de Direito – faz um balanço positivo das ações desenvolvidas pela empresa até agora.
“Nós construímos um bom Código de Ética, elaboramos políticas e procedimentos adequados, investimos em comunicação estratégica; tudo isso associado à criação de um canal de denúncia externo eficiente, à formação de uma equipe com investigadores e auditores, e de um comitê de ética autônomo e independente”, resume o consultor, ao ressaltar também que o programa foi responsável por mais de 250 horas de treinamentos e capacitações que mobilizaram todo o efetivo da empresa.
Amadurecimento – Concluído este ciclo, o maior desafio agora é dar continuidade à iniciativa, de modo a promover um amadurecimento do Compliance na organização. “Quando plantamos uma semente, nós cuidamos da árvore para que ela cresça e dê frutos; da mesma forma, precisamos fazer com que o sistema avance de modo a gerar todos os benefícios que ele é capaz de proporcionar para a empresa, seus funcionários, clientes e fornecedores”, resume o especialista.
Nesse contexto, uma das principais frentes de atuação estará na elaboração de normas, procedimentos e políticas que contribuam para a evolução da disseminação e aprofundamento da cultura de integridade, de modo a colaborar com o incremento das iniciativas de negócio da empresa. “Cada vez mais, as empresas clientes vêm fazendo exigências que envolvem apresentação de documentos e elaboração de relatórios longos e complexos que são determinantes para a contratação”, relata o consultor.
GRI e certificação – José Guimarães lembra ainda que grandes contratantes em operação no Brasil hoje – como, Transpetro, Braskem e Usiminas – já adotam a análise do Grau Risco de integridade (GRI) como critério de contratação, descartando fornecedores classificados com GRI alto. No caso da Qualidados, uma das metas do Programa de Compliance é garantir que avaliação de Grau de Risco de Integridade da empresa caia do patamar médio para baixo, ampliando a confiança dos contratantes.
Outro desafio importante neste novo ciclo será o processo de certificação pela recém-publicada norma internacional ISO 37.301, que especifica requisitos e fornece diretrizes para estabelecer, desenvolver, implementar, avaliar, manter e melhorar os Sistemas de Gerenciamento de Compliance das organizações. A certificação pela norma é vista como uma demonstração ao mercado do comprometimento da empresa com práticas de anticorrupção e conformidade legal.
Highlights | Qualidados
Nossa primeira auditoria remota
Pela primeira vez, nossas equipes se submeteram a uma auditoria externa de forma inteiramente virtual. De 23 a 25 de setembro, os auditores do órgão certificador Bureau Veritas conduziram, por meio de web conferência, auditorias parciais para a manutenção da nossa certificação nas normas ISO 9001 (Gestão de Qualidade) e ISO 14001 (Gestão Ambiental) e para a certificação na nova norma de Saúde e Segurança Ocupacional, a ISO 45001.
Ultrapassada com sucesso esta primeira etapa, o analista de Qualidade Tairone Freire conta que, ao final do ano, o Bureau Veritas deverá conduzir uma nova auditoria na Qualidados, desta vez presencialmente. Na opinião de Tairone, o grande desafio da auditoria virtual foi evitar que eventuais instabilidades na conexão com a internet prejudicassem o compartilhamento dos documentos solicitados pelos auditores.
Para driblar o problema, minimizando riscos, foram definidas algumas estratégias. Durante os dias da auditoria, um grupo de cinco colaboradores da Qualidados atuou no escritório da Sede para garantir o acesso a uma rede de Internet de qualidade, enquanto os demais permaneceram em home office. “O objetivo foi reforçar a segurança, já que na sede nós contamos com dois links de internet e também computadores extras”, explica Tairone, ao lembrar também que o grupo que atuou na Sede obedeceu a rigorosas medidas de SMS, utilizando máscaras e mantendo o distanciamento social.
O que falam de nós.
Depoimentos de pessoas que acompanharam a trajetória de 27 anos da Qualidados.
“Fui o primeiro fiscal de contrato da empresa na Refinaria Landulpho Alves (RLAM), há mais de 17 anos. Na época. nós nos tornamos referência em planejamento de paradas dentro da área de Abastecimento da Petrobras e a Qualidados nos ajudou muito neste processo. De lá para cá, a empresa teve uma evolução extraordinária, ganhando confiança no mercado graças à qualidade, competência e seriedade com que desenvolve suas atividades. Há muito o que comemorar nestes 27 anos de tantos desafios vencidos com louvor, de tantos empregos garantidos e de tantas pessoas dedicadas”.
Helder Passinho é gerente de Planejamento e Consultor de Gestão de Projetos da CIF Administração e Planejamento
“O crescimento expressivo registrado pela Qualidados no Ranking da Engenharia Brasileira reflete a incorporação pela empresa das novas demandas da engenharia nos segmentos de gerenciamento, projetos e consultoria. Tais demandas vão desde maior transparência até a gestão eficiente dos serviços prestados aos contratantes. Soma-se a isso a adoção, pela Qualidados, da tecnologia como ferramenta essencial no processo de acompanhamento das rotinas de trabalho. É visível também a preocupação da empresa com a inovação, caminho para enfrentar o futuro e vencê-lo”.
Augusto Diniz é editor-chefe da revista O Empreiteiro, que divulga anualmente o ranking com as maiores empresas de Engenharia do Brasil
“Conheci o Claudio Freitas, sócio-diretor da Qualidados em 1986, quando era chefe da divisão de oficinas da Ciquine, no Polo Petroquímico de Camaçari. Aquele deve ter sido um dos primeiros trabalhos dele, no setor de Caldeiraria. Anos depois, ele saiu da Ciquine e juntou-se aos demais sócios da Qualidados. Como conhecíamos o seu trabalho, sempre que realizávamos paradas de manutenção nas unidades industriais da Ciquine, nós chamávamos a Qualidados. Seis meses antes do início dos serviços, eles estavam lá, iniciando o planejamento. Confiávamos muito na empresa, porque eram excelentes profissionais. Desde então, nunca perdi de vista a Qualidados, acompanhando seu crescimento. O que posso dizer sobre o aniversário de 27 anos da empresa é que quem deixa um rastro positivo, de dedicação e competência, por onde passa, sempre é convidado – e é isso que a Qualidados continua fazendo”.
Napoleão Cotias é engenheiro aposentado, com 30 anos de atuação na Ciquine Cia Petroquímica
Manutenção da certificação com as novas normas é meta da Qualidados em 2016
A Qualidados decidiu que já em 2016 fará auditoria de manutenção da sua certificação com base nas novas normas da ISO 9001 e 14001, lançadas em 2015. Para a empresa é um excelente momento de testar a adequação do seu sistema de gestão integrado (SGI) com as mudanças das normas.
Já avaliamos essas mudanças e definimos um plano para revisão dos nossos processos e implementação das ações necessárias para cumprimento de todos os novos requisitos. Neste plano, incluímos também a capacitação dos líderes que irão disseminar as informações necessárias para as suas áreas.
Precisamos investir nas melhorias dos processos e avaliação dos riscos sempre focados na satisfação dos nossos clientes. Para isso, a Qualidade já definiu auditorias internas trimestrais na sede e contratos da empresa.
Entendemos que, as mudanças das normas vêm para fortalecer o nosso SGI e também para requisitar da alta direção um maior envolvimento.
Elane Araújo
Coordenadora de Qualidade