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“A live é o novo horário nobre do Brasil”

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Um bate-papo sobre o fenômeno das transmissões ao vivo via redes sociais com a publicitária e especialista em comunicação digital Virgínia Paschoal

Não foram só os nossos hábitos de saúde que mudaram com a pandemia do Covid-19.  Em pouco tempo, as transmissões ao vivo via redes sociais viraram opção de entretenimento número 1 pra muita gente. Tão essenciais quanto já foram no passado as atrações do horário nobre na TV. A comparação é da publicitária Virgínia Paschoal, sócia-diretora da Newtab Agência Digital, que tem a Qualidados entre os seus clientes.

Formada em Comunicação pela UFBA, especialista em comunicação digital pela Faculdade de Comunicação/UFBA e em gestão e negócios pela FGV-SP, Virgínia está há 20 anos no mercado publicitário, atendendo a clientes como Embratur, O Boticário, Governo da Bahia, Prefeitura Municipal de Salvador e Shopping Barra. No bate-papo abaixo, ela discorre sobre o fenômeno, dá dicas para quem quer criar sua própria live  e mostra como empresas como a Qualidados estão usando o recurso para criar engajamento com os seus públicos.  Confira:

Como você avalia o fenômeno das lives hoje?

As lives são o novo horário nobre do Brasil. Veja seu Instagram às 18h e você terá opções com ótimo conteúdo, sobre os mais variados temas. Graças à transformação digital, acelerada pela pandemia da Covid-19, as transmissões ao vivo ganharam centenas de novos adeptos e têm sido um meio eficiente de entreter e arrecadar doações, como a célebre live de Marília Mendonça (@mariliamendoncacantora), ícone do sertanejo;  de passar conhecimento como as de Átila Lamarino (@oatila) e também de trazer o sentimento de pertencimento, de horizontalidade das relações como a icônica, com pijama rosa, de Ivete Sangalo (@ivetesangalo). Tem as que aliviam a alma como as do Padre Fábio de Melo (@pefabiodemelo) e a Live-Exu do professor e poeta Nelson Maca (@nelson_maca). De saúde a empreendedorismo, passando por engenharia, astrologia, educação, investimentos financeiros, sem esgotar aqui os temas, você vai encontrar a live que merece o seu coração.

Você acredita que as lives vieram para ficar?

A transmissão ao vivo é um recurso inicialmente aproveitado por instagramers – figuras públicas e celebridades – que influenciam a gente a gostar de uma ou outra marca, esse ou aquele estilo. Os fãs das lives garantem que essa tendência veio para ficar, mesmo pós-pandemia. Um sentimento validado por figuras públicas a exemplo de Walcyr Carrasco (@walcyrcarrasco) que, em texto para a Exame – Epidemia de lives – afirma: “Mas confesso, fui contagiado.” E quem não foi? No Google, se auto completa a busca “quais lives estão acontecendo agora”.

Como as empresas podem usar as lives para gerar engajamento? Que experiência você tem tido com seus clientes?

Entre nossos clientes, gostamos de destacar as lives da Qualidados, por alguns motivos que são fundamentais no quesito engajamento: são feitas pelos decisores da empresa;  tratam de assuntos que constroem a cultura da Qualidados; dividem experiências (o que hoje é muito importante e desejado por todos) e  trazem sempre um convidado que favorece o diálogo sobre o tema. Além disso, com as lives, a marca Qualidados  cria empatia, mostrando como está antenada com o contexto em que todos estamos vivendo e se mantém em uma posição contemporânea, na qual todos estão usando os seus conhecimento para construir o novo normal.

Como escolher a plataforma ideal para uma live?

Além do Instagram, as lives acontecem também no Youtube e no Facebook. A escolha da plataforma depende de alguns pontos: onde seu público está em maior número, quantas pessoas vão participar da live e se estão em espaços diferentes. Nesse último caso, é possível integrar uma plataforma de videoconferência ao YouTube, por exemplo.

Que dicas você daria para alguém que quer criar uma live?

Se estas reflexões lhe inspiraram a fazer uma live, vá em frente: descubra qual o melhor horário experimentando entrar ao vivo em momentos diferentes do dia e da semana para entender a preferência da audiência. Você ainda pode dar uma olhada no comportamento dos seus fãs, se sua conta for profissional. E quando estiver on-line, compartilhe suas verdades, aquilo pelo qual já passou, as soluções que encontrou, a dúvida que tem. É bom saber que estamos juntos nessa jornada e dispostos a colaborar.

E se eu não tiver muitos seguidores, vale a pena mesmo assim?

Mais importante do que ter quantidade, vale a qualidade do seu público. Pense bem, quanto esforço você teria que despender para reunir 35 pessoas em uma sala para lhe ouvir falar. E, no entanto, essas pessoas estão com a atenção total voltada a você e dispostas a interagir, a perguntar e responder, trazendo valiosos insights. Uma dica interessante do próprio Instagram é salvar o conteúdo da live e depois fazer o upload no IGTV para o público que não pode assistir naquele momento.

Agora, peço licença, para ir ali assistir à live do mestre Gil (@gilbertogil) comemorando seus 78 anos e arrecadando recursos para os profissionais de cultura e para ONGs que combatem a fome. Uma marca importante para a gente deixar nessa pandemia é a generosidade. Pense nisso e boa live.

Os desafios do home office em tempos de pandemia

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Por Dino Porto, coordenador de TI da Qualidados.

No atual cenário de pandemia, em tempos de coronavírus, muitas empresas que não pararam suas operações aderiram emergencialmente ao home office. A Qualidados, por exemplo, após o decreto estadual que impedia aglomerações, planejou e implementou  em cinco dias um plano de mobilização de 100% da sua força de trabalho para o home office. Todos conectados à infraestrutura da sede e com capacidade de exercer suas tarefas sem impactos negativos nas execuções do que estava planejado.

Um estudo do professor André Micele, da FGV[1], aponta que o trabalho remoto no Brasil deve crescer 30% após o estabelecimento desta nova modalidade de trabalho em quarentena. Ainda de acordo com este estudo, a tendência terá forte influência na cultura organizacional das companhias. A nova realidade trará implicações não só para as relações com os colegas de trabalho, mas também para o modo como planejamos e executamos as tarefas. As companhias que não tinham em seu DNA o trabalho remoto estão tendo que se adequar rapidamente às peculiaridades de trabalhar em casa. Destaco quatro grandes desafios da mudança repentina do trabalho presencial para o home office.

Produtividade

Perda de produtividade do seu time é o medo de 10 entre 10 gestores nas companhias acostumadas ao trabalho presencial. Este receio não é em vão. Uma recente pesquisa da GlobalWebIndex[2]² estimou que o tempo médio diário que o brasileiro dedica ao acesso às redes sociais aumentou de 90 minutos, em 2012, para 143 minutos, em 2019. Junto com o acesso livre e irrestrito às redes sociais, o trabalho em casa traz diversos vilões do foco, como animais de estimação, televisão e seus inúmeros canais de entretenimento, videogames e sem falar nas pessoas que moram com a gente. Nos mantermos disciplinados, até mais do que no trabalho presencial, é imprescindível para proteger nossa produtividade no trabalho em home office.

Filhos Pequenos

Já é um grande desafio, no trabalho presencial, conciliar as necessidades das crianças com a nossa agenda de trabalho. No home office, a aproximação com os pequenos é ainda maior. Tirando da conta a delícia que é estar mais perto dos filhos, esta aproximação pode atrapalhar a execução das tarefas planejadas. Os filhos mais novos exigem ainda mais cuidados com higiene básica e alimentação, além de demandar por muitas vezes apenas atenção. Não é incomum nas reuniões remotas da Qualidados visualizarmos uma carinha curiosa surgindo na tela ou um clamor por papai ou mamãe. O segredo para quem está no home office juntamente com os pequenos é buscar o equilíbrio. Estabelecer horários e lugar para o trabalho, ter a consciência de que fará mais pausas que no trabalho presencial, além do principal, que é contar com a empatia da sua liderança de levar em conta o fato de que seu foco e sua atenção estarão sendo, por vezes, exigidos pelos filhos.

Vida Saudável

Quem não está mais ocioso neste home office que atire a primeira pedra! Devido às medidas restritivas, estamos todos menos ativos. Exercícios corriqueiros que fazíamos antes, como subir escadas e pequenas caminhadas entre uma sala e outra do escritório, foram trocadas pelo percurso quarto, sala, cozinha. Outro ponto importante é a alimentação. É comum, para não perder tempo, fazermos refeições mais rápidas e menos saudáveis. A Qualidados manteve seu programa de ginástica laboral ativo. Esta iniciativa ajuda a que, mesmo no home office, semanalmente seja possível nos movimentarmos um pouco. Comer de forma saudável e praticar exercícios físicos continua sendo muito importante para o desempenho das atividades cotidianas.

Solidão

É muito comum nas reuniões remotas de trabalho da Qualidados ouvirmos frases como “estou com saudade de todos” e “tomara que a gente volte logo pra Sede”. Vamos comemorar quando voltarmos ao normal. A falta de contato físico – do almoço com os colegas ou apenas daquele bate-papo no corredor da companhia – faz falta e certamente impacta diretamente na produtividade. O sentimento de pertencimento, de aproximação com as pessoas e aquela sensação de cotidiano se perderam um pouco. Ainda mais porque a mudança para o home office se deu de forma tão repentina. A Qualidados vem implantando ótimas iniciativas para diminuir esta distância que este novo, e atual, normal nos impõe. O RH está sempre acessível para que qualquer um do time entre em contato para compartilhar dificuldades ou apenas bater um papo. Foi formado um grupo de meditação onde todos os interessados podem compartilhar experiências. A área de tecnologia da informação disponibilizou uma ferramenta de reuniões remotas, na qual é possível incluir um fundo de tela que simula diversos locais da sede da Qualidados. Esta iniciativa diminuiu um pouco a percepção de distância e faz com que as reuniões sejam mais leves e com um sentimento de que, mesmo longe, estamos todos juntos.

“É uma tendência que já estava em curso, mas que a pandemia acelerou, pois rompeu barreiras culturais conservadoras que existiam para que a prática não se disseminasse”, avalia André Miceli. O imprevisível “novo normal” que está por vir trará desafios enormes. As companhias que se adaptarem mais rápido ao home office devem se consolidar no mundo corporativo pós-pandemia. O trabalho remoto abriu horizontes e permite que se possa atuar com equipes em todo o mundo, ter um novo nível de flexibilidade geográfica, de agenda e de possibilidades de acesso.

[1] https://andrelmiceli.com.br/2020/04/27/estudo-aponta-que-home-office-deve-crescer-30-no-brasil-apos-o-fim-do-isolamento-social/

[2] https://epocanegocios.globo.com/Tecnologia/noticia/2019/09/brasil-e-2-em-ranking-de-paises-que-passam-mais-tempo-em-redes-sociais.html

De máscara na plataforma

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As novas rotinas dos colaboradores que atuam em plataformas e outras plantas industriais durante a pandemia       

A pandemia mudou a rotina de todo mundo. Quase de um dia pra o outro, máscaras de proteção e álcool gel viraram nossos companheiros constantes. Passamos a higienizar os produtos do supermercado e a deixar os sapatos do lado de fora na volta para casa. A revolução no cotidiano, porém. é ainda maior para quem atua em plataformas de petróleo e outras plantas industriais, desempenhando atividades que não podem ser interrompidas durante o isolamento. Para estas pessoas, a tarefa de conciliar trabalho com proteção à saúde tornou-se um desafio que vem rendendo novos e inesperados aprendizados.

Dos 474 colaboradores da Qualidados, 335 estão desempenhando suas atividades integralmente em regime de home office, o que representa cerca de 70% do total. O contingente inclui toda a equipe da Sede, em Salvador, e também colaboradores que atuam nas empresas clientes, com as quais foram feitas negociações para viabilizar a atividade remota. “Para nós, este número mostra o esforço da empresa para preservar a saúde dos colaboradores”, comemora o técnico de segurança Kleiton Santana (SMS), que integra o Comitê de Prevenção para o Coronavírus criado pela Qualidados para analisar a evolução da doença e ajudar a diretoria a tomar decisões.

Protocolos de saúde – Para os casos em que as empresas não abriram mão da presença física dos trabalhadores – em razão da importância da atividade e da impossibilidade de viabilizá-la de forma remota – a solução tem sido adotar protocolos rigorosos de saúde. É o que vem acontecendo, principalmente, com profissionais de perfil operacional, que atuam, por exemplo, na fiscalização de atividades de campo e no planejamento e na medição de serviços em paradas de manutenção.

Para os que atuam embarcados em plataformas de petróleo da Petrobras, o impacto das novas rotinas de prevenção tem sido especialmente grande. Para minimizar riscos de contágio, a empresa reduziu o contingente de profissionais nas unidades e alterou a escala de trabalho dos terceirizados, que passaram a permanecer 21 dias embarcados e 21 de folga (antes eram 14 dias de trabalho para 14 de descanso). Além disso, nos 14 dias que antecedem um novo embarque, o grupo precisa cumprir um isolamento social rigoroso em casa, com aferição de temperatura duas vezes ao dia e acompanhamento remoto feito por profissionais de saúde contratados pela Qualidados. Antes do embarque, nos aeroportos, os trabalhadores se submetem a testes para detectar uma possível contaminação pelo Covid-19.

Longe da família – O engenheiro de Programação e Controle Offshore Maximiano Ferraz conta que já se ambientou com o uso das máscaras durante a execução das tarefas e com as reuniões constantes por videoconferência.  O grande desafio, no entanto, tem sido o sacrifício de permanecer longe da família e amigos por mais tempo. Ainda assim, ele acredita que a fase tem lhe rendido aprendizados importantes.         No período de isolamento rígido em casa, ele tem feito cursos de capacitação profissional para os quais nunca encontrava tempo antes. “Acho que o mais importante, no entanto, tem sido o meu maior engajamento em campanhas de doação de cestas básicas para pessoas necessitadas”, revela Maximiano, que atua nas Unidades de Manutenção Maracanã e Tijuca , no Rio de Janeiro.

Adaptação constante – “Este é um momento que exige muito, do ponto de vista psicológico, de nós e dos nossos familiares”, avalia o também engenheiro de Programação e Controle Offshore Roberto Assaife. “A pandemia traz a cada momento um cenário diferente e atípico e a necessidade de adaptação é constante”, acrescenta o profissional, ao relatar as dificuldades de acesso ao aeroporto durante os primeiros dias de isolamento social, quando o transporte intermunicipal foi suspenso no Rio de Janeiro.

No flotel, o hotel flutuante onde fica embarcado, Roberto conta que, além do uso rotineiro do álcool gel e máscaras, há uma série de cuidados, por exemplo, na hora do almoço, como fiscalização da lavagem das mãos e distanciamento físico no refeitório. “Para mim, o grande aprendizado de toda esta experiência tem sido a consciência da importância de desacelerar, de deixar um pouco de lado a corrida desenfreada por ganhos financeiros – que nos deixa  às vezes com noites mal dormidas e sem se alimentar direito – para compreender a importância, por exemplo, de uma refeição em família. Afinal, somos tão frágeis que um ser microscópico pode acabar com a nossa vida e fazer o mundo parar”.

Incidência baixa

A política da Qualidados de privilegiar ao máximo o home office tem gerado bons resultados, com uma incidência baixa de casos da doença entre os colaboradores. Até o momento da elaboração desta matéria, a área de SMS havia contabilizado, entre os  474 colaboradores da empresa, 17 casos suspeitos em todo o Brasil, sendo que 13 deles foram descartados. Das quatro pessoas que receberam confirmação da doença, uma já estava inteiramente curada, enquanto as demais estavam se recuperando.

Fornecedores unidos contra a crise

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Empresas prestadoras de serviço da indústria se mobilizam em torno de agenda ampla para enfrentar os desafios gerados pela pandemia do coronavírus

A pandemia colocou as empresas que prestam serviço técnicos e de engenharia à indústria diante de um cenário inédito. De uma hora para outra, fornecedores viram-se obrigados a lidar com cancelamentos e reduções dos seus contratos, com consequências às vezes drásticas para o faturamento. Para completar, a crise obrigou as empresas, entre outras coisas, a rever seus procedimentos de saúde, incorporar novas práticas (como o home office) e dar agilidade inédita aos processos decisórios. A boa notícia é que muitos destes desafios estão sendo enfrentados coletivamente, graças a uma articulação inédita que contribui para dar novo impulso às reivindicações do grupo, além de abrir oportunidades de parceria e troca de informações.

A mobilização começou com a iniciativa da empresa de consultoria Brainmarket Inteligência de Negócios, de promover reuniões por videoconferência para debater os impactos da Covid-19 com empresas dos ramos de Engenharia Consultiva, Manutenção, Construção e Montagem Industrial.  Do primeiro encontro, em 17 de março, participaram 12 empresas. Sete reuniões depois, o número já tinha subido para 48, incluindo boa parte das prestadoras de serviços em segmentos industriais no Brasil.

Representação – Uma das principais deliberações do grupo durante as reuniões – que a princípio eram realizadas semanalmente e agora têm periodicidade quinzenal – foi eleger a Câmara Brasileira da Indústria da Construção (CBIC) como entidade representante dos seus interesses. “Logo nas primeiras videoconferências, houve unanimidade sobre a necessidade da união em torno de uma associação que buscasse equilibrar forças em processos de negociação com grandes contratantes como a Petrobras”, explica o consultor Eduardo Aragon, da Brainmarket.

Na sequência, foi criado um Comitê de Inteligência Estratégica (CIE) para atuar junto à Comissão de Obras Industriais e Corporativas (COIC) do CBIC. O grupo é formado por 19 participantes, incluindo dois representantes do CBIC (que coordenam o Comitê), 15 empresários dos diversos segmentos da engenharia nacional e dois representantes das instituições Fundação Dom Cabral (FDC) e Associação Brasileira de Engenharia Industrial (ABEMI). A Comissão já está em sua segunda reunião, com a tarefa de encaminhar a pauta para as negociações com as empresas clientes. “Com o apoio da Câmara, será possível realizar de forma mais contundente a defesa dos nossos interesses e com isso obter resultados mais favoráveis ao nosso negócio”, acredita o sócio-diretor da Qualidados Claudio Freitas, que integra o Comitê de Inteligência Estratégica como representante das empresas de Engenharia.

Agenda ampla – Além de  reivindicações  como a liberação de retenções contratuais e alterações nas condições de pagamento dos serviços,  os executivos reunidos a partir da iniciativa da Brainmarket estão mobilizados em torno de uma agenda ampla que inclui, por exemplo, a  proposta de criação de um plano de retomada pós-pandemia, a elaboração de procedimentos para saúde ocupacional e home office e a  defesa junto aos organismos governamentais da criação de linhas de crédito para apoio às médias empresas.

Para o consultor Eduardo Aragon, a  união vai permitir que as empresas saiam na frente na preparação para o pós-pandemia. “A crise fez da agilidade uma estratégia empresarial: por isso, quem estiver preparado é que vai conseguir relargar na frente”, acredita o consultor. “É um movimento muito bem sucedido e oportuno, não somente para tratar de temas urgentes, como os impactos da pandemia nas empresas, mas, também, por criar oportunidades de associação, permitindo a discussão de assuntos relevantes e do interesse de todos”, reforça José Rodrigues, diretor comercial da empresa Engecampo Engenharia Industrial.

A sócia-diretora da Qualidados Jane Carvalho concorda. “É um cenário muito rico de aproximação entre as empresas, o que cria, inclusive, um ambiente favorável à inovação por facilitar a troca de ideias e a gestão do conhecimento”, opina Jane, ao chamar atenção para o fato de que, no cenário pré-pandemia, seria difícil promover uma interlocução deste tipo, envolvendo a alta direção  de tantas empresas.  “Se antes cada um de nós estava mais imbuído do interesse pelos problemas do dia a dia de nossas próprias empresas, hoje temos uma pauta comum”, argumenta.

Highlights | Qualidados

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Compre uma máscara e ajude quem precisa

Quer unir proteção e solidariedade? É só aderir à campanha  Máscara do Bem (https://mascaradobem.com.br/), desenvolvida pela fabricante de camisetas Loygus em parceria com a startup Ecoloy e a marca de moda fitness Alpha Co.  A cada máscara reutilizável que você compra, uma idêntica é doada para uma instituição de caridade de Salvador. Fabricada com algodão e polipropileno, a máscara conta com um sistema de  filtragem que ajuda na não propagação de doenças. Além disso, a peça pode ser lavada em água fervente, o que facilita sua esterilização.

Veja as dicas de segurança de dados de Átila Iamarino

Nestes tempos de isolamento social, nunca dependemos tanto da comunicação virtual. Mais um motivo pra reforçar a segurança na troca de arquivos e mensagens por meio de celulares ou computadores pessoais. Quer ficar por dentro do assunto, de forma rápida e divertida? Confira o vídeo Como proteger seu celular de hackers, do canal do You Tube, Nerdologia Tech, com  o pesquisador e biólogo Átila Iamarino (sim, o mesmo que ficou famoso com os vídeos sobre a COVID-19). Em pouco mais de 10 minutos, Átila mostra as estratégias usadas para invadir nossas contas, roubar dados e espionar mensagens e o que podemos fazer para driblá-las.

A inovação nos tempos do coronavírus

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Tendências, soluções e iniciativas das startups e empresas de tecnologia.

Talvez nunca aquela máxima de que a crise é uma combinação de risco com oportunidade tenha sido tão apropriada para as empresas que trabalham com tecnologia e inovação quanto nos dias de hoje. Como aconteceu com quase tudo ao nosso redor, o ecossistema de inovação foi tomado de assalto pela pandemia do coronavírus. Grandes eventos de área foram cancelados e, bem mais grave que isso, a perspectiva de uma mega recessão na economia global acena para um futuro de investimentos incertos para o setor.

Ao mesmo tempo, os desafios gigantescos que se apresentam para organizações e pessoas no mundo todo demandam, mais do que nunca, aquilo que é a principal expertise das startups e empresas de tecnologia: soluções rápidas e criativas.  Tudo isso num cenário que parece sob medida para a transformação digital, onde conectar pessoas a distância não é mais questão de estilo de vida, mas de sobrevivência. Pensando em tudo isso, reunimos aqui cinco iniciativas, soluções e tendências inovadoras que estão bombando no Brasil nestes tempos de COVID-19. Confira:

Fapesp contra o COVID

Em meio a tantas incertezas, uma notícia boa para quem está trabalhando em soluções que colaboram no combate ao vírus. A Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (Fapesp) liberou R$ 30 milhões para financiar startups e pesquisadores que desenvolvam projetos sobre o coronavírus. O empreendedor que tiver seu projeto aprovado deve receber R$ 1,5 milhão para desenvolver produtos ou serviços.

Compartilhando soluções

A Associação Brasileira de Startups (Abstartups) e a Comunidade Governança & Nova Economia (Gonew.co) lançaram a campanha #StartupsVsCovid19 em busca de iniciativas para mitigar o impacto da pandemia. A ideia é incentivar empresas, empresários e inovadores a compartilhar experiências e soluções por meio da hashtag #StartupsVsCovid19.

A vez da telemedicina

As soluções para telemedicina nunca estiveram tão em alta. Uma startup de Pelotas, a Fácil Consulta, criou um serviço gratuito para quem tem dúvidas ou possui os sintomas da COVID-19. Através do site, é possível encontrar um médico ou psicólogo voluntário. Na mesma linha, o site Doctoralia anunciou uma plataforma para realizar o pré-atendimento virtual gratuito, usando ferramentas de webconferência. Já para uma autoavaliação rápida há os aplicativos de triagem online que têm viralizado nas redes sociais, como o caren.app, o CoronaBR e o Coronavírus Sus, do Ministério da Saúde.

O mundo das health techs

O universo a ser explorado pelas health techs – empresas que atuam com tecnologia aplicada à saúde – vai muito além do campo da telemedicina. A startup Hi Technologies desenvolveu um teste que detecta o coronavírus em 10 minutos. Um pequeno kit laboratorial – desenvolvido com tecnologias como Internet das Coisas (IoT) e Inteligência Artificial (I.A) – realiza a leitura do material coletado, envia os dados via internet para a central, e retransmite o resultado.

Negócios cada vez mais digitais

Com tanta gente trabalhando em casa, a demanda por softwares de videoconferência deu um salto. Só para ter uma ideia, as ações da Zoom Video Communications – criadora da plataforma Zoom – tiveram uma valorização de 100%.  Mas este é apenas um exemplo de como soluções virtuais ganham espaço para manter os negócios rodando. Especializada em soluções para gerenciar, distribuir e monetizar vídeos e conteúdos digitais, a Netshow.me, por exemplo, vem apostando em soluções para ajudar a empresas a criar alternativas on-line para seus negócios e eventos.

O que nossa equipe aprende com a crise?

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Confira nosso diário de bordo sobre o impacto da pandemia na empresa, com relatos de ações empreendidas, desafios, estratégias e lições aprendidas.

Saúde

Nossa prioridade são as pessoas

Assim que surgiram as notícias do vírus ao Brasil, a Qualidados tomou precauções, disponibilizando álcool em gel nos banheiros e nas áreas de circulação da Sede.  Também criou um Comitê de Prevenção para o Coronavírus, com o objetivo de analisar a evolução da doença e ajudar a diretoria a tomar decisões. Uma das primeiras medidas do grupo foi lançar um boletim com regras para orientar colaboradores com suspeita de infecção. Seguindo as recomendações do Ministério da Saúde, quem tivesse sintomas de gripe ou resfriado deveria ficar sete dias em casa, sem precisar de atestado médico. Na sequência, veio a decisão de manter toda a Sede em home office e negociar com os clientes para que o regime fosse estendido às equipes externas, sempre que possível. Tudo isso para preservar ao máximo à saúde dos colaboradores.

“Antes de mais nada, nosso foco nesta crise são os nossos colaboradores. Por isso, a gente tomou todas as medidas preventivas e adotou as melhores práticas recomendadas pelas principais entidades na área de Saúde.”

Jane Carvalho, sócia-diretora

“Acho que esta crise vai ajudar a tornar a sociedade consciente de que o coletivo é mais importante que o individual. Afinal, as ações coletivas acabam nos afetando individualmente. Na Qualidados, notamos a preocupação das pessoas em se proteger para proteger as outras pessoas. É um aprendizado que vai ficar para todos nós”.

Kleiton Santana, técnico de segurança

 

Mercado e finanças

Hora de se manter firme

O momento é de incerteza.  Se até outro dia o horizonte era de crescimento econômico, agora os analistas apontam para um futuro de recessão. O governo federal já ajustou sua projeção do PIB 2020 para pífios 0,02% e o mercado já projeta uma recessão da ordem de quase – 5%. Diante da perspectiva de retração dos novos investimentos, a Qualidados se mantém firme, monitorando o mercado e as legislações e reorientando o seu foco para os contratos na área de Operação e Manutenção. A ideia é se preparar para atender à demanda das indústrias que, após a desaceleração produtiva, vão precisar, mais do que nunca, de soluções eficientes e inovadoras para reduzir custos e aumentar a produtividade.

“Unida à crise do coronavírus, temos a crise entre Rússia e Arábia Saudita que pressiona os preços internacionais do petróleo, fazendo com que grandes produtores como a Petrobras reduzam sua produção. O momento é de serenidade e reforçar laços com nossos atuais clientes. A prioridade do momento é a manutenção dos níveis de excelência nos contratos atuais e preparação para a retomada”.

Everaldo Sena, gerente comercial

“Precisamos manter a empresa firme para que ela possa atravessar este período e  sair fortalecida. Enquanto isso, seguimos tocando nossos projetos, monitorando o mercado e as legislações para garantir que possamos adotar as medidas certas para reduzir ao máximo o impacto da crise em nosso negócio”.

Jane Carvalho, diretora de Mercado

“Esta crise está só começando e terá impactos financeiros enormes. Cada governo, empresa e indivíduo precisa fazer a sua parte para superar este momento da melhor forma possível.  Em nosso setor, a prioridade é manter as contas a pagar, o contas a receber e a tesouraria funcionando, além de cumprir com as obrigações fiscais impostas pela legislação e dar continuidade aos nossos projetos de conclusão da implantação do orçamento, internalização da contabilidade e integração dos sistemas”.

Marco Carvalho, coordenador financeiro

 

Inovação

Transformando risco em oportunidade

A crise desencadeada pela pandemia do coronavírus é um cenário novo para todos. E como tal, precisa ser encarada de forma diferente e inovadora.  É com esta perspectiva que a Qualidados optou neste momento por não apenas manter como até intensificar os seus investimentos em inovação.  A parceria com startups – por meio do programa Nexos, do Sebrae – continua a pleno vapor e a perspectiva é de que a assinatura dos contratos ocorra ainda neste início de abril. A ideia é transformar o desafio em oportunidade, colocando nosso espírito inovador a serviço de processos e produtos capazes de tornar a própria empresa e seus clientes mais eficientes e produtivos.

“Este é o momento de usar a crise econômica como gatilho transformador e de mudança de modelos de relação de trabalho e de negócios. Com certeza, serão a inovação e o trabalho colaborativo das equipes que poderão colocar nossa empresa, após esta crise, num novo patamar no mercado de engenharia brasileiro”.

Luiz Henrique Costa, sócio-diretor

“Nosso programa de inovação não parou em momento algum. Mais do que nunca é preciso pensar em criar e desenvolver soluções inovadoras que agreguem valor principalmente para a área de Manutenção e Operação, com foco em produtividade e redução de custos”.

Jane Carvalho, sócia-diretora

 

Tecnologia

Home office em tempo record

Com uma infraestrutura de TI moderna e flexível, a Qualidados conseguiu vencer o desafio de implementar, em tempo record, o sistema de trabalho em home office para todos os colaboradores da Sede. A tecnologia VPN permite estabelecer um canal seguro de comunicação entre uma estação de trabalho remota (um computador ou celular) e a infraestrutura de rede interna.  Graças a ela, os colaboradores conseguem acessar de casa todos os arquivos necessários às suas atividades.

Já as ligações destinadas ao número de telefone principal da empresa foram transferidas para um celular, disponibilizado para a recepcionista. Em paralelo, as equipes passaram a utilizar ainda mais soluções de aplicativos de comunicação e mensagem, como WhatsApp,  Google Hangtous e o app de comunicação corporativa MS Teams. Os sistemas de gestão utilizados pela empresa – e que são mantidos pela equipe de desenvolvimento de TI – passaram a poder ser acessados pelas diversas equipes via internet. Para completar, a Qualidados ainda disponibilizou equipamentos para aqueles colaboradores que não dispunham em casa e a equipe de TI tem estado a postos para prestar apoio e orientação a todos

 “O maior desafio tem sido atender no menor tempo possível as demandas decorrentes da adaptação dos colaboradores à nova realidade, além de dar auxílio a problemas de conexão e acesso.  Estamos adquirindo novos e importantes conhecimentos com a situação — e não só para a equipe de TI. Toda a empresa está vivenciando uma experiência que trará novas habilidades e horizontes que podemos converter em vantagens competitivas quando a crise passar”.

Denilson Sousa, técnico de Suporte de TI sênior

 

Contratos

Na linha de frente com os clientes

No dia a dia da operação dos contratos junto aos clientes talvez se encontre hoje um dos maiores desafios que a pandemia trouxe até agora para a Qualidados. No momento da elaboração desta matéria, alguns clientes já tinham optado integralmente pelo home office. Nos serviços prestados em regime offshore, houve casos em que os nossos trabalhadores tiveram que desembarcar antes do tempo, enquanto novos embarques eram temporariamente cancelados.

Cada contrato, porém, encerra uma situação diferente. E mais do que isto: os cenários mudam a todo momento. Assim, a chave passa a ser monitorar todas as situações em tempo real:  manter a empresa munida dos dados necessários para tomar, no tempo certo, as decisões capazes de minimizar os impactos negativos da crise. É uma mobilização intensiva, que envolve gerentes de contrato e profissionais de áreas como RH, SMS e financeiro, e tem contribuído para por à prova à capacidade de resposta da equipe Qualidados.

“Nosso esforço tem sido de estar presente junto aos nossos clientes e equipes, monitorando a evolução dos cenários; estimulando os prepostos a manter uma imagem ética e proativa; agindo em tempo real para mitigar riscos, com paciência e sabedoria.  Procuro lembrar sempre que nossas ações têm reflexo, que somos todos organismos vivos e precisamos nos empenhar para colaborar com a nossa saúde e a saúde financeira da empresa”.

Rebeca Azevedo, gerente de contrato

“ O momento traz inquietude e incertezas, em especial para as equipes que executam os serviços nos contratos. Assim, nosso grande desafio tem sido efetivar com celeridade alinhamentos com os clientes, para que possamos tomar decisões e realizarmos uma comunicação fundamentada e precisa com os colaboradores, além de estarmos sempre em busca de informações para antecipar imprevistos. Estamos trabalhando incansavelmente e nos doando ao máximo para gerenciar esta crise e vencermos mais um desafio. Tenho certeza que sairemos ainda mais fortalecidos”.

Eloah Cabral, gerente de contrato

“Diante dos desafios da operação dos nossos contratos, nossa equipe tem respondido com um esforço de união muito grande. Sabíamos que tínhamos um grupo coeso, de pessoas que vestem a camisa da empresa.  E esta certeza se torna muito mais clara e iminente agora. Temos um time muito bom e é isso que vai fazer a diferença, ao final, quando tudo isso passar”.

Claudio Freitas, sócio-diretor

 

Recursos Humanos

Uma nova forma de trabalhar

Nunca os processos de trabalho na Qualidados passaram por tantas transformações em tão pouco tempo. A decisão ousada – de manter toda a Sede atuando em home office durante o isolamento – vem se revelando uma experiência inovadora, não só do ponto de vista tecnológico mas também da gestão de pessoas. Novas formas de interagir, de se comunicar, de gerenciar equipes e administrar o tempo vêm sendo exercitadas com o objetivo de conciliar produtividade com proteção à vida.  O cenário é um teste para a maturidade e o comprometimento das equipes. E de uma coisa ninguém discorda: a vivência trará lições preciosas para o futuro da empresa.

“ É preciso ter maturidade para gerenciar de forma responsável o tempo com o trabalho remoto, porque as entregas da empresa continuam. Acredito que estamos conseguindo atender os objetivos com comprometimento, pois a Qualidados tem missão e valores fortes. Quando isto tudo acabar, vamos adquirir grandes aprendizados: melhoria na comunicação e no uso das tecnologias, novos indicadores de produtividade, e quem sabe até uma política para adoção do home office”.

Raquel Melo, coordenadora de RH

“Para nós, o home office era um projeto de futuro que agora se tornou realidade, rapidamente.  Ao voltarmos à normalidade, vamos repensar muitas práticas. Algumas viagens, por exemplo, poderão ser substituídas, de forma mais econômica e produtiva, por videoconferências. É uma questão de quebra de paradigmas, de mudança de mindset que afetará não só a Qualidados mas todo o mercado“.

Jane Carvalho, sócia-diretora

 

Governança e Compliance

Projetos ainda mais vitais

Pouco antes de ser surpreendida pela pandemia, a Qualidadados vinha tocando dois projetos de grande importância para o futuro da empresa: a implantação do Sistema de Gestão Corporativa e a operacionalização do seu Programa de Compliance. Diante do novo cenário, algumas prioridades tiveram que ser redefinidas, com grande parte dos esforços das equipes voltando-se no primeiro momento para questões logísticas e de operacionalização dos contratos. Mas as atividades continuam, e a visão é de que estes processos tornam-se ainda mais vitais para garantir a solidez da empresa no futuro.

 “Do ponto de vista do Sistema de Governança, nossas prioridades são concluir a revisão do Planejamento Estratégico e finalizar a aprovação da Política de Governança. Em paralelo, o Compliance já faz parte dos procedimentos operacionais da empresa e ganha relevância ainda maior neste momento de crise, devido às mudanças na forma de trabalho e ao número grande de renegociações em contratos”.

Maurício Simões, sócio-diretor

 

Legislação

Em tempo de medidas emergenciais

Desde o último dia 20 de março, quando foi publicado o Decreto Legislativo nº 6, que reconheceu estado de calamidade pública no Brasil, em razão da pandemia do coronavírus, o governo federal vem editando medidas emergenciais para preservação de empregos e garantia da continuidade das atividades empresariais. É com base nas possibilidades que surgiram, sobretudo através das Medidas Provisórias 927 e 936, que a Qualidados vem dialogando diariamente com os seus clientes na tentativa de manutenção ou renegociação das suas obrigações contratuais. A meta é conseguir preservar as atividades da empresa com a máxima redução do impacto financeiro imposto pelo novo cenário, para que possamos ultrapassar esta crise com a menor redução possível do quadro de empregados.

“Nossa geração nunca sofreu tanto e tão rapidamente como agora. Literalmente, ‘o mundo parou’! O momento é de total união para superação do mal comum que coloca todos em risco. Saber que o planeta está suscetível a males que fogem ao controle da atividade humana nos provoca reflexão. Acho que a chave para que no futuro possamos evitar situações semelhantes – ou ao menos passar por elas com menos impacto – está na busca de suportes financeiros sólidos e no estabelecimento de relações interpessoais que contribuam para o fortalecimento e a valorização de cada indivíduo”.

Marconi Mota, assessor jurídico

HIGHLIGHTS Qualidados

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Rumo à certificação pela ISO 45001

A Qualidados está mobilizando os preparativos para viabilizar a transição da certificação pela norma OHSAS 18001  para a sua nova versão, a ISO 45001. A mudança vai contribuir para aperfeiçoar os processos da empresa nas áreas de Saúde e Segurança Ocupacional, além de permitir uma melhor integração com as demais normas do Sistema de Gestão (ISO 9001 e ISO 14001) e estimular o comprometimento da alta gestão com as questões da área.

Para viabilizar a transição, será preciso realizar revisões e ajustes em vários processos, no Sistemas de Gestão e em uma série de documentos das áreas de Segurança e Saúde, Comunicação e Recursos Humanos. O planejamento da atividade foi deflagrado em novembro de 2019, com o envolvimento de todo o setor de SMS. A expectativa é de que até o final de janeiro de 2020 seja possível implantar as  mudanças e aplicar os ajustes necessários.

“A migração é um projeto muito importante para a nossa área, pois irá contribuir para aprimorar processos, proporcionando uma visão mais estratégica de riscos e oportunidades e  um  envolvimento mais efetivo tanto da alta liderança como de todos os colaboradores”, acredita a coordenadora de SMS da Qualidados, Luciana Vasconcelos.

O que vem por aí?

Veja onde a QD vai estar em 2020.

O ano mal começou e a Qualidados já está de agenda cheia, com participações previstas em uma série de eventos no Brasil e exterior. A seguir, organizamos uma lista rápida de congressos, conferências e outros encontros onde nossos integrantes deverão marcar presença ao longo do ano. Confira o cronograma:

Fevereiro – No dia 6, teremos o evento Café com Energia P&C, em Salvador

Março – A conferência Global Offshore Brasil Summit acontece dias 3 e 4, em Nilópolis, no Rio de Janeiro

Abril – Evento sobre PPPs e Concessões, no dia 16, em São Paulo (capital).

Maio – Maior evento mundial de petróleo, a Offshore Technology Conference (OTC) será realizada de 4 a 7, em Houston, no Texas. No mesmo mês, teremos ainda a Sergipe Offshore, em Aracaju.

Junho – O congresso Brazil Windpower, voltado para o setor eólico, acontece de 2 a 4, na capital paulista.

Julho – Salvador vai sediar a Conferência de Negócios e Encontro do Setor de Petróleo do Norte e Nordeste do Brasil – PetroNor 2020.

Agosto – A MEC Show, Feira de Metalmecânica e Inovação Industrial, será promovida nos dias 3 a 5, em Vitória,  Espírito Santo.

Setembro –  Maior evento de Óleo e Gás da América Latina, a Rio Oil&Gas Expo and Conference vai ocupar mais uma vez o centro de convenções do Riocentro, na capital fluminense. A programação ocorre de 21 a 24.

Outubro – Congresso ABRAMAN 2020.

Novembro –  As energias renováveis estarão em pauta no Bahia Energy Meeting,  a ser realizado em Salvador.

Ano novo, estrutura nova

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Em fase final da Implantação do seu Sistema de Governança, Qualidados se reestrutura para atender a mudanças do mercado e planejar o futuro.

A virada do ano é sempre um momento oportuno para fazer um balanço, rever  nossos propósitos e nos organizarmos, lançando as bases para o futuro. É este movimento que a Qualidados realiza  com a implantação, já em fase final, do seu Sistema de Governança Corporativa. Promovida com a consultoria do Instituto Planos, especializado em planejamento e desenvolvimento humano, a implantação  irá permitir à empresa  contar já em  2020 com uma Política de Governança e um novo Plano Estratégico alinhados com a visão de futuro da organização.

A Governança é o sistema pelo qual as  organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, o que envolve os relacionamentos entre sócios, conselho de administração, diretoria, órgãos de fiscalização e controle, entre outras  partes. Para a sócia-diretora da Qualidados Jane Carvalho, o investimento em Governança neste momento atende à necessidade de fazer frente às mudanças profundas que  vêm ocorrendo no mercado.

“Nós sentimos  a necessidade de nos reinventarmos: olhar para dentro para identificar o que temos de melhor e o que precisamos fazer para atender ao mercado. Neste contexto, a Governança entra para reestruturar a empresa, ajudar-nos a atingir nosso propósito de desenvolver soluções inteligentes e trazer resultados de forma inovadora para os clientes”, explica Jane.

Além disso, acrescenta a diretora, o trabalho desenvolvido com a consultoria do Instituto Planos está permitindo aos sócios planejarem o  processo sucessório de  forma consciente e organizada, o que irá contribuir para garantir a solidez e a saúde da empresa no futuro. “A Qualidados está num momento excelente, antecipando-se aos acontecimentos e pavimentando os próximos passos com um misto de ousadia e segurança”, elogia a administradora de empresas e sócia-diretora do Instituto Planos, Marta Castro. “Poucos empresários pensam assim no Brasil;  a maioria trabalha de forma imediatista”, opina a consultora.

Cronograma –  Deflagrado em julho de 2019, o processo de implantação da Governança partiu de um trabalho de alinhamento com a equipe. “O objetivo era fazer com que todos pudessem conhecer o Instituto Planos e saber o que estávamos fazendo na Qualidados,  além de entender o que é Governança e por que o sistema estava sendo implantado”, conta Marta Castro. Na sequencia, foi realizado um diagnóstico da equipe, com a ajuda de uma ferramenta de perfil comportamental (o PDA), entrevistas individuais e de grupo. Os profissionais do Instituto também  estudaram em detalhes documentos como o Plano Estratégico da empresa, seu contrato social e o desenho da atual estrutura organizacional.

Em seguida, foi iniciado o trabalho de revisão da macroestrutura, com o desenho de vários organogramas mostrando a evolução do sistema desde o momento atual até as futuras transições dos sócios para um Conselho de administração, obedecendo os prazos desejados por cada um. Em paralelo, foi realizado um estudo de impacto financeiro da transição.

Agora, a  etapa final do processo vai consistir na revisão e divulgação do Plano Estratégico, além da aprovação e divulgação da Política de Governança. “A Política vai retratar todas as decisões tomadas ao longo das reuniões de diretoria para orientar a equipe e dar transparência ao processo”, conta Marta, explicando que esta fase inclui ainda a revisão do contrato social e a elaboração de um acordo de sócios, em parceria com a assessoria jurídica da Qualidados. A previsão é de que todos os documentos estejam prontos e aprovados antes do Carnaval.